Những bước tiến vững chắc này không chỉ cải thiện năng lực quản trị địa phương mà còn đặt nền móng cho mô hình phát triển bền vững và hiện đại hóa ở một tỉnh miền núi.
“Tổ công nghệ số cộng đồng” – sức mạnh từ người dân
Một trong những mô hình độc đáo và hiệu quả nhất mà Lạng Sơn tiên phong triển khai chính là “Tổ công nghệ số cộng đồng”. Đến tháng 6/2025, toàn tỉnh đã duy trì 1.662 tổ, với hơn 9.000 thành viên hoạt động ở cả 3 cấp: xã, thôn, tổ dân phố. Đây là lực lượng chủ lực trong việc “cầm tay chỉ việc”, hướng dẫn người dân tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, sử dụng ứng dụng VNeID, truy cập chợ số, bán hàng qua sàn thương mại điện tử, hay tiếp cận bảo hiểm, y tế số.
Ông H.V.S tại xã Tràng Định (huyện Tràng Định cũ) cho biết, trước đây, mỗi lần đi bệnh viện khám, điều trị bệnh, ông phải mang theo tiền mặt và các giấy tờ. Gần đây, các bệnh viện, trung tâm y tế triển khai chủ trương thanh toán không dùng tiền mặt, khám, chữa bệnh bằng căn cước, bản thân ông là thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng của thôn, được hướng dẫn cụ thể, chi tiết việc sử dụng các ứng dụng số nên việc làm thủ tục, thanh toán viện phí rất dễ dàng, thuận lợi.
Mô hình này đã tạo nên một phong trào lan tỏa từ cơ sở, thu hẹp đáng kể khoảng cách số giữa thành thị và nông thôn, giữa người già và giới trẻ, góp phần xây dựng một xã hội số toàn dân, không để ai bị bỏ lại phía sau.
Bên cạnh đó, ngành giáo dục Lạng Sơn có thể xem là một trong những đơn vị đi đầu cả nước về tốc độ chuyển đổi số. Từ cuối năm 2024, 100% trường học các cấp (từ mầm non đến THPT) đã hoàn toàn số hóa sổ sách và hồ sơ quản lý. Các nền tảng như VNPT, Viettel, SMAS, hay vnEdu đã được triển khai đồng bộ, thay thế hoàn toàn sổ điểm, học bạ giấy và nâng cao hiệu quả giảng dạy, quản lý.
Không chỉ vậy, hơn 17.800 giáo viên, cán bộ ngành giáo dục đã được cấp chữ ký số và tài khoản định danh để thao tác, ký duyệt hồ sơ ngay trên nền tảng số – một bước tiến giúp tiết kiệm thời gian và tăng minh bạch trong quản lý giáo dục.
Giải pháp chuyển đổi số toàn ngành Giáo dục và Đào tạo của tỉnh đã vinh dự được vinh danh tại Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam 2024, góp phần khẳng định năng lực ứng dụng công nghệ của một tỉnh biên giới.
Chính quyền số: Từ cải cách hành chính đến trợ lý ảo
Lạng Sơn là địa phương đầu tiên trong nhóm tỉnh miền núi phía Bắc đạt 100% dịch vụ công mức 3–4 được cung cấp toàn trình trực tuyến, với 1.027 dịch vụ công hiện diện trên cổng DVC tỉnh và Cổng DVC quốc gia. Đáng chú ý, hơn 96% hồ sơ được người dân nộp trực tuyến, trong đó gần 80% hồ sơ được xử lý hoàn toàn trên môi trường số, không cần giấy tờ.
Năm 2025 đã đánh dấu bước ngoặt khi Lạng Sơn bắt đầu tích hợp trợ lý ảo AI vào hệ thống quản lý văn bản, giúp các cán bộ hành chính tiếp cận thông tin nhanh chóng, xử lý văn bản thông minh và giảm tải khối lượng công việc thủ công.
Lạng Sơn là một trong những đơn vị đi đầu trong việc triển khai phần mềm quản lý điều hành VNPT-iOffice và hệ thống họp không giấy tờ áp dụng cho chính quyền địa phương 2 cấp, đưa tỉnh này tiệm cận các tiêu chuẩn của đô thị thông minh.
Kinh tế số: Thương mại điện tử và du lịch thông minh được tiếp sức
Chuyển đổi số đã đem lại cú hích thực sự cho lĩnh vực nông nghiệp và thương mại của tỉnh. Đến giữa năm 2025, Lạng Sơn ghi nhận gần 50.000 giao dịch thương mại điện tử thành công cho nông sản, với hơn 20.000 sản phẩm địa phương được niêm yết trên các sàn số như Postmart, Voso, Shopee...
Tỉnh cũng tiên phong triển khai ứng dụng di động truy xuất nguồn gốc, hướng dẫn canh tác thông minh cho người dân, giúp tăng sản lượng, giảm phụ thuộc vào thời vụ và trung gian. Sản phẩm OCOP như na Chi Lăng, hồng vành khuyên, chè Đình Lập, thạch đen Tràng Định... giờ đây có thể đến tay người tiêu dùng khắp cả nước chỉ với vài cú nhấp chuột.
Đặc biệt, với hơn 640.000 tài khoản định danh điện tử VNeID được kích hoạt, Lạng Sơn trở thành một trong những tỉnh có tỷ lệ người dân sử dụng danh tính số cao hàng đầu cả nước, tạo điều kiện cho các giao dịch tài chính, hành chính và y tế nhanh gọn, an toàn.
Năm 2024–2025, ngành du lịch Lạng Sơn khởi sắc trở lại nhờ ứng dụng mạnh mẽ các công nghệ số. Toàn bộ địa danh nổi bật của tỉnh như chùa Tam Thanh, động Nhị Thanh, phố Kỳ Lừa... đã được gắn mã QR, tích hợp thuyết minh tự động, ảnh 360 độ và hướng dẫn đa ngôn ngữ.
Tỉnh còn triển khai chiến dịch truyền thông số, hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung trên TikTok, YouTube để quảng bá du lịch. Nhờ đó, trong năm 2024, Lạng Sơn thu hút hơn 4,2 triệu lượt khách, doanh thu từ du lịch đạt hơn 4.350 tỷ đồng – mức tăng trưởng gần 40% so với năm trước.
Trong 6 tháng đầu năm 2025, Lạng Sơn thu hút hơn 3,1 triệu lượt du khách tăng 4,7% so với cùng kỳ, trong đó khách quốc tế đạt 131.000 lượt khách, tăng 67,9%. Doanh thu đạt 2.931 tỷ đồng, tăng 12,6% so với cùng kỳ năm trước.
Với những nỗ lực bền bỉ, Lạng Sơn đã vinh dự lọt vào nhóm Top 4 tỉnh dẫn đầu cả nước về chỉ số chuyển đổi số (DTI) trong năm 2024. Hướng đến năm 2025, tỉnh đặt mục tiêu đưa kinh tế số chiếm 20% GRDP, triển khai cửa khẩu số thông minh tại Hữu Nghị, Tân Thanh, và phấn đấu 100% dịch vụ công có thể truy cập qua điện thoại di động.
.jpg "Lạng Sơn phấn đấu hoàn thành các công trình dự án giao thông trọng điểm quốc gia trên địa bàn")
