Dù đã báo lỗi không thể truy cập phần mềm ERP của doanh nghiệp trong suốt 2 ngày, chị Bùi Thị Huyên (29 tuổi, chuyên viên phòng nhân sự tại công ty xuất nhập khẩu ở quận Cầu Giấy, Hà Nội) vẫn chưa nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ IT. Bị ảnh hưởng tới công việc, chị đã không giữ được sự bình tĩnh và dẫn tới việc “to tiếng” với các đồng nghiệp làm kỹ thuật.