Từ báo chí sang truyền thông: Hành trình “chuyển mình” không dễ dàng

Với một người từng “xuất thân” từ môi trường báo chí, tôi từng nghĩ việc chuyển sang truyền thông sẽ chỉ là thay đổi góc tiếp cận. Nhưng thực tế đã cho tôi một câu trả lời khác, sâu sắc và thách thức hơn nhiều.

Khi “người quan sát” trở thành “người kể chuyện”

Làm báo, tôi từng quen với việc quan sát xã hội một cách độc lập, khách quan, thậm chí đôi khi được thể hiện chính kiến cá nhân trong bài viết. Nhưng khi bước vào truyền thông doanh nghiệp, tôi phải học cách nhìn thế giới qua “lăng kính” của thương hiệu. Mỗi nội dung được xây dựng đều phải gắn với thông điệp, mục tiêu, chiến lược của doanh nghiệp. Tôi không còn là người kể chuyện của riêng mình, mà là người truyền tải câu chuyện của thương hiệu, một cách khéo léo, thuyết phục và đầy cảm xúc.

Sự thay đổi này không dễ. Nó giống như việc bạn phải “cài đặt lại” tư duy nghề nghiệp: từ phản ứng nhanh với thông tin “nóng” sang làm việc theo kế hoạch dài hạn, chiến dịch quý và mục tiêu cụ thể. Điều tôi từng coi là thế mạnh trong báo chí – sự nhạy bén, phản ứng nhanh – giờ đây cần được bổ sung bởi sự kiên trì, chiến lược và định hướng rõ ràng.

Những "tài sản" quý từ nghề báo

Dù hành trình có khó khăn, tôi luôn biết ơn khoảng thời gian làm báo, bởi đó là nơi tôi học được những kỹ năng cốt lõi: quan sát tốt, tư duy phản biện, viết chuẩn chỉnh và nhạy cảm với thông tin. Kỹ năng phỏng vấn, đặt câu hỏi đúng trọng tâm… giúp tôi nắm bắt nhanh các vấn đề trong nội bộ doanh nghiệp và “chuyển hóa” chúng thành thông điệp dễ hiểu, gần gũi với công chúng.

Thêm vào đó, mạng lưới quan hệ báo chí tôi xây dựng được khi còn làm phóng viên là một lợi thế lớn. Tôi hiểu nhu cầu, kỳ vọng của các nhà báo nên dễ dàng phối hợp hơn trong các chiến dịch truyền thông đối ngoại. Những nền tảng đó là “cầu nối” giúp tôi thích nghi nhanh và làm tốt hơn trong vai trò mới.

Khi lý tưởng nghề báo gặp thực tế thương hiệu

Một trong những “va chạm” lớn nhất với tôi khi làm truyền thông là mâu thuẫn giữa tính khách quan, trung thực của báo chí và mục tiêu xây dựng hình ảnh tích cực, đồng nhất của thương hiệu. Thực tế, báo chí luôn hướng đến phản ánh đúng bản chất sự việc, còn truyền thông doanh nghiệp thường tập trung vào điểm mạnh, điểm sáng.

Khi doanh nghiệp hoạt động ổn định, mọi thứ thuận lợi, việc truyền thông ra bên ngoài khá “êm xuôi”. Nhưng khi có khủng hoảng, hay những khó khăn không mong muốn xảy ra, người làm truyền thông như tôi phải thực sự tỉnh táo để dung hòa cả hai yếu tố: không che giấu thông tin nhưng cũng không để thương hiệu bị tổn thương.

Đó là một “cuộc chơi cân não” mà nếu không khéo léo, truyền thông có thể phản tác dụng. Nhưng với tôi, chính những thử thách đó mới khiến công việc này trở nên thú vị và đầy giá trị.