Những giao dịch ngân hàng bị dừng lại khi giấy tờ tuỳ thân hết hiệu lực

Thực hiện theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN Quy định về việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán tại tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán và Thông tư 18/2024/TT-NHNN Quy định về hoạt động thẻ ngân hàng, Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank) thông báo đến khách hàng về việc cập nhật giấy tờ tùy thân, giấy tờ chứng minh thời hạn cư trú tại Việt Nam và thông tin sinh trắc học của khách hàng, cụ thể như sau:

Kể từ ngày 01/01/2025, Nam A Bank sẽ tạm dừng giao dịch thẻ, giao dịch thanh toán, rút tiền trên tài khoản thanh toán trong trường hợp giấy tờ tùy thân của khách hàng hết hiệu lực hoặc hết thời hạn sử dụng và/hoặc giấy tờ chứng minh thời hạn cư trú tại Việt Nam của khách hàng hết hiệu lực.

Đồng thời, đối với giao dịch thẻ, giao dịch rút tiền, giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử, Nam A Bank sẽ tạm dừng giao dịch khi chưa hoàn thành việc đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học của khách hàng.

Để tránh gián đoạn giao dịch, khách hàng cần chủ động cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân, giấy tờ chứng minh thời hạn cư trú tại Việt Nam còn hiệu lực và thông tin sinh trắc học tại Nam A Bank.

Khách hàng có thể cập nhập thông tin theo hướng dẫn sau:

Trường hợp, giấy tờ tùy thân của khách hàng đã hoặc sắp hết hiệu lực, hết thời hạn sử dụng hoặc cập nhật thông tin sinh trắc học, khách hàng có thể đến chi nhánh Nam A Bank gần nhất hoặc truy cập vào ứng dụng Open Banking của Nam A Bank để thực hiện cập nhật giấy tờ tùy thân mới, cập nhật thông tin sinh trắc học..

Trường hợp, giấy tờ chứng minh thời hạn cư trú tại Việt Nam của khách hàng đã hoặc sắp hết hạn, khách hàng có thể đến Nam A Bank gần nhất để thực hiện cập nhật giấy tờ chứng minh thời hạn cư trú tại Việt Nam.