Nguy cơ xe tự di chuyển, Mercedes-Benz Việt Nam mở rộng triệu hồi với hàng loạt xe hiệu năng cao

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) vừa thông tin về chương trình thu hồi mở rộng lần 2 của Công ty TNHH Mercedes-Benz Việt Nam nhằm kiểm tra và thay thế cụm ổ khóa cửa phía trước bên người lái trên một số mẫu xe Mercedes-Benz đang lưu hành tại thị trường Việt Nam.

Theo thông báo ngày 4/11/2026, chương trình áp dụng đối với các mẫu Mercedes-Benz C200/300 và AMG C 43 4MATIC (số loại W206), GLC200/300 4MATIC (số loại X254) được sản xuất, lắp ráp trong nước. Ngoài ra, một số mẫu xe nhập khẩu gồm AMG A 35 4MATIC (số loại 177), AMG GLA 45 S 4MATIC, AMG GLB 35 4MATIC và GLB 200 (số loại 247) cũng thuộc diện thu hồi.

Chương trình được thực hiện theo chương trình thu hồi số 7291007 của Mercedes-Benz AG. Thời gian triển khai đợt mở rộng lần 2 dự kiến từ ngày 20/11/2026 đến ngày 31/12/2031.

Đây là đợt mở rộng tiếp theo của chương trình thu hồi đã được Mercedes-Benz Việt Nam triển khai trước đó. Các nội dung không được cập nhật trong thông báo mới vẫn giữ nguyên hiệu lực theo thông tin đã công bố.

Theo thông tin từ Mercedes-Benz AG, vật liệu bao kín của công tắc nhỏ (microswitch) bên trong cụm ổ khóa cửa phía trước bên người lái có thể không đáp ứng đầy đủ yêu cầu kỹ thuật về vật liệu, khiến linh kiện này dễ hấp thụ độ ẩm. Theo thời gian, độ ẩm có thể gây ăn mòn công tắc nhỏ, dẫn đến hư hỏng và ảnh hưởng đến khả năng nhận diện trạng thái đóng, mở cửa của xe.

Trong trường hợp công tắc nhỏ bị lỗi, hệ thống có thể không phát hiện được thời điểm cửa người lái mở. Khi đó, phanh đỗ và/hoặc tính năng tự động chuyển sang chế độ đỗ xe (Auto Park) có thể không được kích hoạt như thiết kế.

Điều này tiềm ẩn nguy cơ xe không được cố định chắc chắn khi đỗ, dẫn đến khả năng tự di chuyển ngoài ý muốn và làm tăng nguy cơ xảy ra va chạm.

Mercedes-Benz cho biết sự cố trên không ảnh hưởng đến chức năng hoạt động chính của cụm khóa cửa. Tuy nhiên, để phòng ngừa rủi ro, hãng tiến hành triệu hồi các phương tiện bị ảnh hưởng nhằm kiểm tra và thay mới cụm công tắc bên trong ổ khóa cửa phía trước phía người lái.

Việc mở rộng chương trình thu hồi lần này nhằm tiếp tục xử lý những phương tiện thuộc diện ảnh hưởng, bảo đảm an toàn trong quá trình sử dụng.

Để bảo đảm an toàn cho người điều khiển phương tiện và hành khách, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến cáo người tiêu dùng đang sở hữu xe ô tô Mercedes-Benz trong diện bị ảnh hưởng, chủ động kiểm tra thông tin phương tiện thuộc diện thu hồi hay không và sớm đưa xe đến nhà phân phối ủy quyền của Công ty TNHH Mercedes-Benz Việt Nam gần nhất để được kiểm tra và thực hiện sửa chữa đúng tiêu chuẩn.