Quản lý vận hành chuyên nghiệp - chìa khóa cho cuộc sống tiện nghi, hiện đại
Không gian sống hiện đại, an toàn và văn minh luôn là mối quan tâm hàng đầu và là mong ước chính đáng của cư dân khi quyết định lựa chọn ở chung cư. Bởi vậy, khi lựa chọn căn hộ, khách hàng không chỉ quan tâm tới cảnh quan, tiện ích, chất lượng hoàn thiện… mà còn tìm hiểu thông tin về đơn vị sẽ quản lý vận hành dự án.
Điều này không chỉ quyết định mức độ hài lòng của cư dân, hình thành nên một cộng đồng dân cư bền vững mà còn góp phần khẳng định đẳng cấp, nâng tầm giá trị dự án.
Tuy nhiên, trên thực tế không phải lúc nào cư dân cũng hài lòng về các dịch vụ chung cư mà mình đang sử dụng như: vấn đề về bảo trì, quản lý vận hành các khu vực chung, bãi đỗ xe… Đây chính là nguyên do xảy ra tranh chấp, kiến nghị ở một số chung cư thương mại thời gian qua.
Làm sao để đảm bảo an ninh, gia tăng tiện ích, nâng tầm chất lượng cuộc sống cho cư dân? Làm sao để vận hành hiệu quả, trơn tru một công trình chung cư cao cấp với nhiều hạng mục mang đẳng cấp quốc tế? Đó cũng chính là bài toán mà các chủ đầu tư uy tín luôn đặt ra từ khi sản phẩm chưa hiện hữu.
Mới đây, thị trường bất động sản Hà Nội bất ngờ sôi động trở lại khi chủ đầu tư WTO ra mắt dự án The Wisteria thuộc đại đô thị Hinode Royal Park với thông điệp được công bố là đi theo phong cách Nhật Bản. Nét đặc trưng này dễ nhận biết ở thiết kế tòa nhà, cảnh quan, hệ thống tiện ích và đặc biệt là đơn vị quản lý vận hành chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn Nhật Bản, hứa hẹn sẽ tạo ra sự bùng nổ mạnh mẽ cho dự án trong thời gian tới…
Chung cư The Wisteria – Dịch vụ chất lượng chuẩn Nhật
Tại The Wisteria, một không gian sống mang đậm dấu ấn xứ sở Hoa Anh Đào đã được kiến tạo một cách hoàn thiện, bài bản, đáp ứng trọn vẹn những nhu cầu thư giãn và hưởng thụ cuộc sống của chủ nhân tinh hoa.
Chủ nhân các căn hộ có thể hòa mình vào thiên nhiên với ban công rộng được trang trí cây xanh tươi mát
Sở hữu tinh thần và phong cách Nhật trong từng chi tiết, chủ đầu tư dự án The Wisteria đã thiết kế các căn hộ có cửa sổ lớn để tận dụng ánh sáng tự nhiên, mang đến tầm nhìn thoáng đạt, tận hưởng bầu không khí trong lành tràn ngập không gian. Đặc biệt, các ngôi nhà đều có 2 logia rộng được bày trí tiểu cảnh, cây xanh tươi mát, tại đây, chủ nhân các căn hộ có thể thư giãn uống trà, hòa mình vào thiên nhiên.
The Wisteria còn kiến tạo chất sống an nhiên ngay trước thềm nhà cho cư dân bằng những tiện ích hiện đại, mang đậm chất xanh như: vườn dạo bộ với hàng cây tươi mát, quảng trường trung tâm hút gió trời, bể bơi, sân chơi trẻ em, trung tâm thương mại, thư viện… đáp ứng tất cả các nhu cầu mua sắm, nghỉ ngơi, vui chơi, học tập của cư dân.
Không chỉ dừng lại ở đó, với mong muốn cho khách hàng được tận hưởng chất lượng dịch vụ đến từ Nhật Bản, chủ đầu tư WTO đã lựa chọn công ty quản lý tòa nhà chuyên nghiệp là Leben community Việt Nam làm đơn vị cung cấp dịch vụ vận hành. Tại The Wisteria, công ty sẽ áp dụng nghệ thuật chăm sóc khách hàng Omotenashi một cách khéo léo vào việc xây dựng quy trình, đào tạo con người và ứng dụng công nghệ cao vào công tác quản lý vận hành.
Omotenashi trong tiếng Nhật được hiểu là tiếp đón khách hàng một cách chân tình, không hình thức mà bằng cả tấm lòng, sự quan tâm khiến khách hàng vui vẻ, thoải mái. Hiểu một cách đơn giản, đây là nghệ thuật hiếu khách, “quên mình, hết lòng”, vô cùng chu đáo.
Kế thừa tinh thần Omotenashi, đội ngũ nhân viên an ninh, lễ tân tại dự án đều được công ty đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn 5 sao của xứ sở hoa anh đào. Các nhân viên lễ tân đều có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh, sẵn sàng tiếp đón chu đáo mọi khách hàng trong nước và quốc tế với cung cách phục vụ chuyên nghiệp, tinh tế, ân cần. Bên cạnh đó, bộ phận an ninh sẽ thường xuyên phân bố người có mặt tại sảnh của chung cư, đảm nhiệm công việc mở cửa, hướng dẫn và đảm bảo an toàn cho cư dân.
Đội ngũ quản lý dịch vụ tại The Wisteria được đào tạo chuyên sâu về quản lý chung cư, kỹ năng kỹ thuật, lối sống văn minh và các quy định pháp luật liên quan. Họ có kiến thức vững vàng về hệ thống điều hành chung cư, quy trình bảo trì sửa chữa và các vấn đề kỹ thuật khác.
Đặt sự tận tâm và chu đáo vào trọng tâm công việc của mình. Họ lắng nghe và đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu, đảm bảo an ninh, sửa chữa và duy trì các tiện ích chung cư một cách đáng tin cậy. Họ tổ chức, điều phối các hoạt động theo lịch trình, đảm bảo rằng mọi vấn đề được giải quyết kịp thời và hiệu quả. Họ cũng thường tổ chức các hoạt động bảo vệ cộng đồng, như những buổi tập phòng cháy chữa cháy (PCCC), hoặc tập huấn cứu hỏa. Điều này giúp nâng cao nhận thức về an toàn PCCC và chuẩn bị cho các tình huống khẩn cấp xảy ra trong chung cư. Ngoài ra, công ty còn ứng dụng công nghệ cao vào công tác quản lý vận hành. Sự an toàn, riêng tư của các gia chủ sẽ được đảm bảo tuyệt đối với hệ thống camera an ninh giám sát 24/7, phòng tránh được tình trạng tội phạm, trộm cắp, bắt cóc, xung đột.
Sở hữu vị trí đắc địa giữa trung tâm của huyện Hoài Đức - nơi được ví như là tâm điểm của thị trường bất động sản với cơ sở hạ tầng đồng bộ, cùng đề án lên quận vào năm 2025, The Wisteria chắc chắn sẽ được nhiều nhà đầu tư săn đón.
