Diễn đàn Kết nối công nghệ Việt Nam – Singapore được tổ chức trong khuôn khổ chuyến thăm cấp Nhà nước tới Singapore của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm, với sự tham dự của nhiều cơ quan quản lý, doanh nghiệp công nghệ, tài chính và tổ chức hàng đầu của hai nước. Sự kiện là cầu nối thúc đẩy hợp tác trong các lĩnh vực chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo, công nghệ tài chính và hạ tầng số phục vụ nền kinh tế khu vực.
Trong khuôn khổ diễn đàn, Vietnam Airlines đã trao Biên bản ghi nhớ hợp tác về phát triển chương trình khách hàng thường xuyên với Singapore Airlines, đồng thời ký kết các thỏa thuận hợp tác thanh toán số với Adyen N.V. và 2C2P by Antom thuộc Ant International. Các thỏa thuận đánh dấu bước tiến mới của Hãng hàng không Quốc gia trong chiến lược mở rộng hợp tác quốc tế, thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao trải nghiệm khách hàng trên toàn bộ hành trình dịch vụ.
Bên cạnh các hoạt động hợp tác tại diễn đàn, Vietnam Airlines cũng bố trí không gian trưng bày riêng với nhận diện xanh – vàng đặc trưng. Tại đây, Hãng giới thiệu mạng đường bay quốc tế, hệ sinh thái dịch vụ số, chương trình khách hàng thường xuyên Lotusmiles cùng nhiều ấn phẩm thương hiệu như sách “30 năm cùng non sông cất cánh”, Heritage Guide và các sản phẩm nhận diện của Hãng.

Ông Lê Hồng Hà, Tổng Giám đốc Vietnam Airlines tại gian hàng cùng đối tác 2C2P by Antom thuộc Ant International. (Ảnh: VNA)
Không gian trưng bày thu hút sự quan tâm của nhiều đại biểu, doanh nghiệp công nghệ, tài chính và đối tác quốc tế. Thông qua các hình ảnh, ấn phẩm và nội dung giới thiệu về hành trình chuyển đổi số, Vietnam Airlines không chỉ quảng bá hình ảnh Hãng hàng không Quốc gia mà còn góp phần lan tỏa hình ảnh Việt Nam năng động, hiện đại trong bối cảnh hợp tác công nghệ và kết nối khu vực ngày càng phát triển mạnh mẽ.


Gian hàng của Hãng đã thu hút được sự quan tâm của nhiều đại biểu. (Ảnh: VNA)
Trước đó, Vietnam Airlines đã ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác với Singapore Airlines nhằm phát triển hệ sinh thái hội viên giữa hai hãng. Theo thỏa thuận, hội viên của chương trình khách hàng thân thiết Lotusmiles và KrisFlyer sẽ có thể tích lũy, đổi dặm bay trên mạng lưới của cả hai hãng. Hai bên đồng thời hướng tới triển khai các đặc quyền chung dành cho hội viên đủ điều kiện như làm thủ tục ưu tiên, lên máy bay ưu tiên, sử dụng phòng chờ hạng thương gia và nhiều quyền lợi dịch vụ khác.
Ông Lê Hồng Hà, Tổng Giám đốc Vietnam Airlines cho biết việc hợp tác với các đối tác hàng đầu Singapore không chỉ giúp Vietnam Airlines mở rộng hệ sinh thái số mà còn tạo nền tảng để nâng tầm trải nghiệm khách hàng theo chuẩn quốc tế. Hãng hướng tới xây dựng hành trình liền mạch hơn cho hành khách, từ đặt vé, thanh toán đến ưu đãi hội viên, đồng thời tăng cường khả năng kết nối trong hệ sinh thái hàng không và dịch vụ khu vực.
Đánh giá cao ý nghĩa của thỏa thuận, ông Dai Haoyu, Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách Kế hoạch Tiếp thị của Singapore Airlines cho rằng việc mở rộng hợp tác sẽ mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng của cả hai hãng. Thông qua việc nghiên cứu triển khai các quyền lợi tương hỗ dành cho hội viên KrisFlyer và Lotusmiles, hai bên kỳ vọng mang đến trải nghiệm du lịch thuận tiện và giá trị hơn, đồng thời tăng cường kết nối giữa Singapore, Việt Nam và khu vực.
Bên cạnh hợp tác phát triển chương trình khách hàng thường xuyên, Vietnam Airlines cũng ký kết với Adyen N.V. và 2C2P nhằm triển khai các giải pháp cổng thanh toán và dịch vụ thanh toán hiện đại trên toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ của Hãng. Các giải pháp mới hướng tới tối ưu trải nghiệm giao dịch cho khách hàng quốc tế, tăng cường tính bảo mật, linh hoạt và thuận tiện trong thanh toán trên các nền tảng số của Vietnam Airlines.

Tổng giám đốc Vietnam Airline - Ông Lê Hồng Hà nhận quà lưu niệm của đại diện 2C2P by Anto. (Ảnh: VNA)
Với Adyen, trọng tâm hợp tác nằm ở việc chuẩn hóa và hợp nhất hạ tầng thanh toán toàn cầu. Theo ông Warren Hayashi, Chủ tịch khu vực châu Á – Thái Bình Dương của Adyen, việc hợp nhất các giải pháp thanh toán sẽ giúp Vietnam Airlines giảm thiểu sự phức tạp trong vận hành, nâng cao hiệu quả, gia tăng tỷ lệ phê duyệt giao dịch và mở rộng khả năng tiếp cận các thị trường mới.
Trong khi đó, 2C2P by Antom kỳ vọng việc mở rộng các giải pháp thanh toán xuyên biên giới sẽ giúp Vietnam Airlines đáp ứng tốt hơn nhu cầu giao dịch đa dạng của hành khách quốc tế. Ông Worachat Luxkanalode, Tổng Giám đốc Tập đoàn 2C2P nhận định hành khách ngày nay kỳ vọng trải nghiệm thanh toán liền mạch và phù hợp với từng thị trường địa phương. Việc hợp tác cùng Vietnam Airlines sẽ góp phần thúc đẩy kết nối xuyên biên giới và đổi mới số tại Việt Nam cũng như khu vực châu Á – Thái Bình Dương.
Các hoạt động xúc tiến hợp tác của Vietnam Airlines diễn ra trong bối cảnh Singapore tiếp tục là một trong những thị trường quốc tế trọng điểm của Hãng tại khu vực Đông Nam Á. Tính từ tháng 1/1991 đến tháng 4/2026, Vietnam Airlines đã khai thác gần 62.000 chuyến bay giữa Việt Nam và Singapore, vận chuyển khoảng 8,6 triệu lượt hành khách.
Hiện Vietnam Airlines khai thác 32 chuyến bay mỗi tuần kết nối Hà Nội và TP.HCM với Singapore. Dự kiến từ cuối tháng 10/2026, Hãng sẽ tăng tần suất khai thác đường bay Hà Nội – Singapore lên 14 chuyến mỗi tuần nhằm đáp ứng nhu cầu giao thương, đầu tư và du lịch ngày càng gia tăng giữa hai quốc gia.
