Chia sẻ với cổ đông tại Đại hội đồng cổ đông thường niên 2026 tổ chức sáng ngày 8/4, ông Đặng Khắc Vỹ, chủ tịch VIB cho biết, năm 2025, VIB chính thức gia nhập "câu lạc bộ triệu thẻ" với hơn 1,1 triệu thẻ lưu hành, tăng 29% so với năm trước. Đây không chỉ là con số thị phần, mà còn minh chứng cho sức hút sản phẩm thẻ VIB trong phân khúc khách hàng mục tiêu.
Tổng chi tiêu qua thẻ năm qua lần đầu tiên vượt 5 tỷ USD, tang trưởng 19%. Đây là mức chi tiêu thực tế, phản ánh tần suất sử dụng cao, không phải chỉ sở hữu thẻ rồi để trong ví. Thu nhập phí từ thẻ và dịch vụ bán lẻ vượt 2.000 tỷ đồng, tăng 21%.
Ông Đặng Khắc Vỹ nói thêm, Thẻ là lĩnh vực VIB có lợi thế cạnh tranh rõ nét, và sẽ tiếp tục lấy thẻ làm đầu tàu dẫn dắt toàn bộ hệ sinh thái giao dịch, kết hợp với các nền tảng số MyVIB, Max.
Năm 2026, Max Card ra mắt với mô hình đăng ký gói (subscription) — trao quyền cho khách hàng chủ động lựa chọn và cá nhân hóa quyền lợi thẻ. One Card dành cho phân khúc Affluent ra mắt tháng 6/2026. Hạn mức thẻ được nâng tự động dựa trên chấm điểm AI theo thời gian thực.
“Chúng tôi đặt mục tiêu dẫn đầu thị trường thẻ trong 3 năm tới, thẻ VIB sẽ là công cụ thanh toán toàn dân”. – ông Vỹ nói.
Chia sẻ bên lề đại hội cổ đông, bà Tường Nguyễn, Phó Tổng giám đốc VIB cho biết, để hiện thực hoá mục tiêu dẫn đầu thị trường trẻ trong 3 năm tới, VIB đang thực hiện làm lại toàn bộ chiến lược thẻ, bắt đầu từ việc tối ưu hóa sản phẩm để phục vụ đúng nhu cầu thực tế của khách hàng.
Thay vì duy trì quá nhiều loại thẻ, ngân hàng hướng tới việc đơn giản hóa, ví dụ như dòng One Card với triết lý "One for all, one for lifetime" (Một cho tất cả, một cho cả đời). Mỗi chiếc thẻ One Card sẽ có tính năng hoàn toàn khác nhau dựa trên hành vi chi tiêu và phong cách sống của từng cá nhân. VIB cũng sẽ tập trung vào khách hàng trẻ khi cho ra đời dòng Max Card dành riêng cho phân khúc khách hàng trẻ (mass), tập trung vào các phương thức thanh toán hiện đại và cá nhân hóa sâu.
Đặc biệt, VIB mở rộng ứng dụng Công nghệ và AI trong thẻ. Theo đó, thẻ có thể như một trợ lý mua sắm thông minh. Thay vì chỉ là công cụ thanh toán, AI này đóng vai trò tư vấn nhu cầu tiêu dùng và mua sắm một cách thông minh, ưu tiên lợi ích của khách hàng. AI cũng sẽ hỗ trợ xử lý tình huống thời gian thực, chẳng hạn có khả năng kết nối các nhu cầu tài chính ngay tức thì. Ví dụ, nếu một khách hàng đang đi du lịch và có nhu cầu chi tiêu vượt hạn mức (từ 3 triệu lên 5 triệu), hệ thống AI sẽ tự động tăng hạn mức ngay tại thời điểm đó để hỗ trợ khách hàng. Mục tiêu cuối cùng của thẻ VIB là tạo ra một hệ sinh thái mua sắm 24/7, nơi thẻ gắn liền với các dịch vụ tài chính khác một cách tự nhiên và tiện lợi, không chỉ dừng lại ở một tấm thẻ nhựa thông thường
Tóm lại, theo bà Tường Nguyễn, chiến lược của VIB trong lĩnh vực thẻ thời gian tới là chuyển đổi từ việc dẫn đầu về số lượng thẻ mở mới sang dẫn đầu về trải nghiệm sử dụng và dịch vụ nâng cao thông qua công nghệ AI và cá nhân hóa tối đa cho người dùng.
.png "AI đang thay đổi căn bản các mối đe doạ trên không gian mạng")
