Tư duy mở chuỗi của ông Nguyễn Đức Tài: “Đi lên thành phố làm việc, không gửi tiền về cho ba mẹ mà còn nói ba mẹ gửi tiền lên là có chuyện!”

Trả lời về việc đóng mở cửa hàng trong năm 2023, ông Nguyễn Đức Tài – Chủ tịch HĐQT CTCP Đầu tư Thế giới Di động (MWG) – nhấn manh năm nay Tập đoàn định hướng là sự tập trung và hiệu quả.

“Tập trung là gì? Là làm những thứ hiệu quả ngay và luôn. Còn hiệu quả tức là với những gì không hiệu quả ngay và luôn thì dừng, cái gì tương lai tiềm năng nhưng hiện tại chưa hiệu quả thì chậm lại”, ông Tài nói.

Và việc đóng mở cửa hàng MWG theo ông, sẽ đi theo mô típ đó, với tất cả các chuỗi từ điện thoại, điện máy, nhà thuốc, bách hoá xanh đến các chuỗi mới. Nếu chủ điểm bán hiện tại bắt Công ty phải bù lỗ, tiền lời không đủ trả tiền thuê, trả tiền điện…, tức là không đủ nuôi chính nó thì sẽ đặt lên bàn để xem xét: Trường hợp khi đánh giá lại nhận thấy sang tháng 3 có thể có lời lại thì không vấn đề. Còn nếu với diện tích này khu vực này thì doanh thu chỉ như thế thôi, thương lượng với chủ nhà không giảm được tiền thuê để tối ưu hoá chi phí thì sẽ quyết định di dời cửa hàng đó.

“Đi lên thành phố làm việc, không gửi tiền về cho ba mẹ mà còn nói ba mẹ gửi tiền lên là có chuyện! Nếu cái đó là ngắn hạn thì ba mẹ có thể chấp nhận, nhưng nếu là linh tinh thì bắt buộc phải thay đổi”, Chủ tịch MWG nhấn mạnh.

Chi tiết kế hoạch đóng mở từng chuỗi trong hệ sinh thái MWG năm 2023

Năm 2023, MWG quyết định dừng lại chuỗi Bluetronics bên Campuchia sau 6 năm hoạt động, cùng với chuỗi AVASport do không hiệu quả (tương tự trước đó MWG đã dừng chuỗi AVAFashion hay Điện thoại Siêu rẻ, Vuivui.vn).

Đối với các chuỗi mới như An Khang và AVAKids, dù là thị trường lớn nhưng hiện các chuỗi này chưa có lợi nhuận. Do đó, MWG sẽ tạm ngưng mở rộng và tập trung giữ những cửa hàng có biên lợi nhuận dương.

Chuỗi Thế giới Di động (TGDĐ) và Điện máy Xanh (ĐMX) tiếp tục là trụ cột mang lại dòng tiền chính cho Công ty, đóng góp 75%-80% doanh thu. Để duy trì doanh thu, hai chuỗi cửa hàng trên sẽ tập trung tăng doanh thu trên mỗi cửa hàng, tối ưu danh mục hàng hóa kinh doanh, đẩy mạnh doanh số những sản phẩm còn tiềm năng tăng trưởng.

Bách Hoá Xanh vẫn sẽ mở rộng nhưng xác định rõ không phải mở để tăng quy mô

Riêng Bách Hoá Xanh, kế hoạch vẫn mở nhưng mở theo chiến lược mới. Tức, không còn mở ồ ạt như xưa vì đã từng mở ồ ạt rồi, và hiện nay Bách Hoá Xanh trên thị trường theo ông Tài đã có số má rồi, nên nếu có mở rộng thì xác định rõ không phải mở để tăng quy mô.

“Nói chung chung về Bách Hoá Xanh, Bách Hoá Xanh đã trải qua 12 tháng thay đổi rất lớn từ đầu năm 2022 đến đầu năm 2023, 12 tháng với nhiều sự nỗ lực. Nếu các bạn đã từng đi Bách Hoá Xanh, thì tháng 1-2 năm nay nếu các bạn quay lại sẽ thấy sự khác biệt.

Bách Hoá Xanh có thể nói đã hoàn tất tương đối việc thay đổi dịch vụ cho khách hàng. Tôi có thể tự hào nói rằng Bách Hoá Xanh mini hiện nay là mô hình siêu thị Mini đúng nghĩa, có một không gian trải nghiệm, nhân viên và quy trình phục vụ ngon lành, danh mục sản phẩm đáp ứng được người tiêu dùng…”, ông nói.

Vậy, sau 1 năm thay đổi, Bách Hóa Xanh sẽ làm gì để tăng tiếp doanh thu trong năm 2023?Theo Chủ tịch Nguyễn Đức Tài, doanh thu sẽ tiếp tục tăng ở 3 khía cạnh.

Thứ nhất, tăng giá trị doanh thu trên 1 giỏ hàng: MWG sẽ nỗ lực bán thêm sản phẩm cho khách hàng. Hiện, Công ty đã hoàn thiện hệ thống quà tặng VIP, hệ thống loyalty, từ đó biết rất rõ khách hàng nào mua cái gì trong giỏ hàng của họ.

Ông Tài lấy ví dụ, với những thông tin mà Bách Hóa Xanh có trong tay, khách hàng nào đang vào Bách Hóa Xanh và chủ định mua hàng tươi sống, Bách Hóa Xanh sẽ bán thêm sản phẩm FMCG cho họ thông qua những cái khuyến mại riêng cho khách hàng đó, chứ không phải khuyến mại chung cho tất cả khách hàng Bách Hóa Xanh. Tương tự như vậy, khách hàng vào đây mà thường xuyên chỉ mua hàng khô, hàng FMCG như dầu gội thì Bách Hóa Xanh sẽ nỗ lực bán thêm hàng tươi sống cho họ.

Thứ hai, tăng tần suất mua hàng của khách hàng: Sau khi có chương trình quà tặng VIP, chương trình khách hàng trung thành, Bách Hóa Xanh thu thập được số liệu rằng chỉ có trên 20% khách hàng mua tần suất rất cao, là trên 4 lần/tháng. Trong khi đó, khá nhiều khách hàng tháng mua 2 lần, 3 lần, hoặc thậm chí chỉ 1 lần. Có nghĩa là những lần khác họ đi chỗ khác họ mua.

Thứ ba là lôi kéo khách hàng từ kênh chợ, siêu thị sang Bách Hóa Xanh: Ông Tài tự tin rằng, nếu Bách Hóa Xanh tiếp tục làm tốt hơn ở mọi thứ như rau tươi hơn, trái cây đa dạng hơn, giá cạnh tranh hơn, hàng FMCG nhiều khuyến mại hơn, phong phú hơn thì chắc chắn những người đang ra chợ mua sẽ thay đổi thói quen mua sắm.

Đối với một số khách hàng đang vào siêu thị mua với giá trị cả triệu đồng mỗi lần thì ông Tài cho rằng Bách Hóa Xanh có thể chưa đáp ứng được những khách hàng như vậy, vì số lượng đơn vị sản phẩm tại Bách Hóa Xanh chỉ khoảng 3.000 SKUs.

Tuy nhiên, nếu người siêu thị chỉ mua khoảng 200.000-300.000 đồng thì Bách Hóa Xanh hoàn toàn có thể phục vụ được một cách bài bản và thậm chí là tính ra giỏ hàng đó có thể hiệu quả hơn, tiết kiệm hơn.

Với những luận điểm trên, MWG dự kiến đạt doanh thu thuần từ 135.000 đến 150.000 tỷ đồng và lợi nhuận ròng từ 4.200 đến 4.700 tỷ đồng trong năm 2023. Kết thúc năm 2022, MWG ghi nhận doanh thu đạt 134.722 tỷ đồng, tăng gần 9% so với năm trước; lợi nhuận sau thuế đạt 4.100 tỷ đồng, giảm 16% năm trước.