Tuy nhiên, khi mùa công bố kết quả kinh doanh quý III/2026 dần khép lại, thực tế đang cho thấy một diễn biến khác. Từ Accenture, TCS, HCLTech đến FPT, các doanh nghiệp dịch vụ công nghệ không chỉ duy trì tăng trưởng mà còn liên tiếp ghi nhận lượng đơn hàng AI và chuyển đổi số ở mức kỷ lục.
Điều đó đặt ra một câu hỏi đáng chú ý: AI đang làm "co hẹp" thị trường dịch vụ CNTT như lo ngại trước đây, hay thực chất đang tạo ra một chu kỳ tăng trưởng mới cho những doanh nghiệp đi trước?
Lo ngại giảm phát doanh thu chưa trở thành hiện thực
Nếu AI thực sự làm ngành dịch vụ CNTT co lại, tín hiệu đầu tiên sẽ xuất hiện ở lượng hợp đồng ký mới, bởi đây là nguồn doanh thu của các quý tiếp theo. Thực tế hiện nay lại cho thấy xu hướng ngược lại.
Accenture, doanh nghiệp tư vấn và dịch vụ công nghệ lớn nhất thế giới, ghi nhận tổng giá trị hợp đồng ký mới năm tài chính 2026 đạt kỷ lục 84,5 tỷ USD. Số khách hàng có giá trị hợp đồng trên 100 triệu USD cũng lên mức cao nhất từ trước đến nay. Đáng chú ý, hơn 400 khách hàng đã triển khai các dự án AI tiên tiến trong năm tài chính vừa qua.
Tại Ấn Độ, nhóm doanh nghiệp từng bị thị trường đánh giá chịu tác động mạnh nhất từ AI cũng chứng kiến nhu cầu tăng trưởng tích cực. TCS cho biết doanh thu AI quý 2 năm 2027, lần đầu tiên chiếm hơn 10% tổng doanh thu, cho thấy nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ công nghệ dựa trên AI. Trong khi đó, HCLTech ghi nhận giá trị hợp đồng ký mới 3,3 tỷ USD, tăng 27% so với cùng kỳ; doanh thu AI tăng gần 80%.
Ngay cả Infosys, doanh nghiệp có quan điểm thận trọng hơn khi hạ dự báo tăng trưởng doanh thu, vẫn công bố lượng hợp đồng lớn đạt 5,2 tỷ USD, trong đó có siêu hợp đồng trị giá hơn 2 tỷ USD. Doanh thu AI chiếm 10,5% tổng doanh thu và tăng 29% so với quý trước.
Điểm chung của các doanh nghiệp này là tốc độ tăng trưởng đơn hàng đều cao hơn tốc độ tăng trưởng doanh thu. Điều đó cho thấy nhu cầu thị trường chưa suy giảm mà đang dịch chuyển sang các dự án AI, dữ liệu và nền tảng số có quy mô lớn hơn.
FPT: Đơn hàng tăng nhanh hơn doanh thu
Xu hướng tương tự cũng xuất hiện tại Việt Nam. Theo kết quả kinh doanh 9 tháng năm 2026, FPT đạt doanh thu 40.023 tỷ đồng và lợi nhuận trước thuế 8.770 tỷ đồng, tăng lần lượt 12,4% và 17% so với cùng kỳ. Khối Công nghệ tiếp tục là động lực tăng trưởng chính khi đóng góp tới 89% doanh thu và 58% lợi nhuận trước thuế toàn tập đoàn.
Tín hiệu đáng chú ý nhất nằm ở thị trường nước ngoài. Doanh thu dịch vụ CNTT nước ngoài tăng 11,6%, đạt 28.538 tỷ đồng, trong khi doanh thu ký mới tăng tới 23,1%, đạt 36.137 tỷ đồng. Nói cách khác, tốc độ tăng trưởng đơn hàng gần gấp đôi tốc độ ghi nhận doanh thu.
Trong 9 tháng đầu năm, FPT thắng thầu 16 dự án có quy mô trên 10 triệu USD. Số lượng hợp đồng từ 1 triệu USD trở lên đạt 163, tăng 29% so với cùng kỳ. Nhật Bản, thị trường lớn nhất của FPT, tiếp tục duy trì mức tăng trưởng hai chữ số.
Đáng chú ý, cơ cấu doanh thu đang dịch chuyển rõ nét sang các dịch vụ liên quan đến AI. Doanh thu chuyển đổi số từ thị trường nước ngoài đạt 14.411 tỷ đồng, tăng 16,3%. Riêng mảng AI/Data Analytics đạt 2.915 tỷ đồng, tăng 55%, tương đương khoảng 10% doanh thu dịch vụ CNTT nước ngoài.
Điều này cho thấy AI không chỉ là công cụ nâng cao năng suất mà đã trở thành nguồn doanh thu thực tế.
Cuộc đua được quyết định từ nhiều năm trước
Kết quả hiện nay không phải thành quả của một vài quý gần đây. Những doanh nghiệp đang hưởng lợi từ làn sóng AI đều có điểm chung là đã chuẩn bị từ nhiều năm trước.
Thứ nhất là đầu tư thông qua M&A để nhanh chóng sở hữu năng lực tư vấn, khách hàng và chuyên môn chuyên ngành. Accenture đã chi gần 5 tỷ USD cho các thương vụ M&A trong năm tài chính 2026. FPT cũng theo đuổi chiến lược này từ sớm với hàng loạt thương vụ tại Slovakia, Mỹ, Nhật Bản và Đức.
Thứ hai là đầu tư vào nguồn nhân lực. Thay vì cắt giảm nhân sự do AI, nhiều doanh nghiệp lựa chọn đào tạo lại đội ngũ để làm việc cùng AI nhằm nâng cao năng suất. Đây cũng là định hướng được FPT nhiều lần khẳng định trong chiến lược "AI First".
Thứ ba là xây dựng hệ sinh thái đối tác. Trong bối cảnh công nghệ AI thay đổi rất nhanh, khả năng tiếp cận sớm với các nền tảng và mô hình mới trở thành lợi thế cạnh tranh quan trọng. Việc FPT trở thành đối tác toàn cầu của OpenAI và mở rộng hợp tác với NVIDIA là những ví dụ điển hình cho xu hướng này.
Dù vậy, sẽ là vội vàng nếu cho rằng AI chỉ mang lại tác động tích cực.
Nhiều doanh nghiệp thừa nhận áp lực giảm giá dịch vụ đã bắt đầu xuất hiện. Accenture cho biết giá dịch vụ ở một số mảng đã giảm và cạnh tranh ngày càng gay gắt. Infosys vẫn phải hạ dự báo tăng trưởng trong bối cảnh khách hàng chưa sẵn sàng mở rộng chi tiêu.
Nói cách khác, hiện tượng "giảm phát" trong ngành dịch vụ CNTT là có thật, nhưng chưa đủ lớn để làm suy giảm quy mô toàn ngành. Thay vào đó, AI đang thúc đẩy quá trình tái cấu trúc giá trị: doanh thu từ các công việc mang tính lặp lại giảm dần, trong khi các dự án chuyển đổi số, dữ liệu và AI quy mô lớn tăng nhanh.
.png "Chuyên gia: “Lãi suất hạ nhiệt, người mua nhà cần cân nhắc giữa chờ đợi và nắm bắt cơ hội”")
