Hội nghị có sự góp mặt của các đối tác chiến lược như Amazon Web Services (AWS), Temenos, Thunes, và FPT, cùng hàng trăm cán bộ đến từ các tổ chức tài chính và doanh nghiệp lớn trong ngành.
AI tạo sinh: "Trợ thủ" đắc lực ngành ngân hàng
Một điểm nhấn của hội nghị là sự thảo luận về tiềm năng của AI tạo sinh (GenAI) trong chuyển đổi ngành ngân hàng. Theo báo cáo từ IDC, có đến 70% tổ chức tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương đã đầu tư vào GenAI để tăng cường hiệu quả hoạt động.
Tại Việt Nam, các ngân hàng tiên phong như VIB và VPBank đã ghi nhận những thành tựu đáng kể nhờ ứng dụng công nghệ GenAI. VIB đã triển khai trợ lý ảo GenAI trên nền tảng AWS, giúp tăng 40% năng suất dịch vụ khách hàng, mở rộng cơ sở khách hàng thêm 20% và tối ưu hóa chi phí vận hành.
Trong khi đó, VPBank áp dụng Claude 3.0 của Amazon Bedrock, nâng cao đáng kể thời gian phản hồi và và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của đội ngũ nội bộ, mang đến trải nghiệm liền mạch suốt 24/7.
Ông Eric Yeo, Tổng Giám đốc AWS Việt Nam
Ông Eric Yeo, Tổng Giám đốc AWS Việt Nam, nhấn mạnh, "Đây là thời điểm lý tưởng để chuyển những thử nghiệm với GenAI sang ứng dụng thực tế, mang lại giá trị cho các bên liên quan, nhân viên và khách hàng. Khi quá trình này diễn ra tại các tổ chức trong khu vực và Việt Nam, việc "sản xuất hóa" các thử nghiệm PoC (Proof of Concept) của họ là cực kỳ quan trọng để tiết kiệm thời gian và thúc đẩy sáng tạo cho doanh nghiệp."
Điện toán đám mây trong hành trình đổi mới hạ tầng công nghệ ngân hàng
Không chỉ dừng lại ở GenAI, điện toán đám mây đã và đang trở thành trụ cột cho sự phát triển bền vững của ngành ngân hàng. AWS, với hệ sinh thái dịch vụ tiên tiến, cung cấp giải pháp tối ưu cho các tổ chức tài chính, từ khả năng mở rộng hạ tầng đến tăng cường bảo mật.
Nói về vai trò của AWS trong việc hỗ trợ các ngân hàng đổi mới hạ tầng công nghệ, ông Yeo nhấn mạnh: "Việc tích hợp giải pháp của các đối tác – như giải pháp ngân hàng lõi của Temenos - với đám mây AWS giúp nâng cao hiệu suất, khả năng mở rộng và bảo mật, hỗ trợ các ngân hàng tối ưu hóa chi phí và thúc đẩy tăng trưởng bền vững. Đây là bước tiến quan trọng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và mang lại trải nghiệm khách hàng vượt trội."
Amazon Bedrock, một trong những dịch vụ chủ lực của AWS, cung cấp cho các tổ chức tài chính nhiều mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) để triển khai phù hợp, từ đó khai thác dữ liệu hiệu quả hơn, tự động hóa quy trình và tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng.
Phiên trình bày Dự báo về làn sóng đổi mới ngân hàng Việt Nam của diễn giả: Ông Michael Arenata, Dịch vụ Tài chính AWS - Ngân hàng ASEAN, Amazon Web Services
AWS khẳng định, sự kết hợp giữa GenAI và AI/ML truyền thống không chỉ giúp ngân hàng hiện đại hóa hạ tầng mà còn mở ra cơ hội hợp tác quốc tế. Những tiến bộ này đang định hình lại cách các ngân hàng phục vụ khách hàng, đồng thời tăng cường sức mạnh cạnh tranh trong khu vực.
Vietnam Banking Innovation Summit 2024 đã tái khẳng định vai trò tiên phong của Việt Nam trong việc áp dụng công nghệ để đón đầu xu thế mới. Là đối tác chiến lược hàng đầu, AWS cam kết tiếp tục đồng hành cùng ngành ngân hàng Việt Nam, mang đến những giải pháp công nghệ đột phá, giúp xây dựng một hệ sinh thái tài chính số hóa bền vững và linh hoạt.
Ngành ngân hàng Việt Nam, với sự đồng hành của những "đại gia" công nghệ như AWS, đang không ngừng vươn xa, sẵn sàng chinh phục mọi thách thức trong kỷ nguyên số hóa.
.jpg "Mối quan hệ nguội lạnh giữa Apple và Nvidia: Rạn nứt từ 16 năm trước, bất hòa bắt nguồn từ lãnh đạo cấp cao")
.png "Đồng tiền của nền kinh tế lớn thứ ba châu Á chạm đáy mọi thời đại, chưa có dấu hiệu dừng: Chuyện gì đang xảy ra?")
