Cô gái bỏ việc phố Wall, khởi nghiệp mở công ty xỏ khuyên và cái kết 70 triệu USD doanh thu/năm

Louisa Serene Schneider từng là một chuyên viên thành công trong giới tài chính cao cấp ở phố Wall, nơi áp lực công việc và sự bận rộn đỉnh điểm khiến cô luôn cảm thấy bản thân không còn kiểm soát được cuộc sống. Năm 2017, quyết định táo bạo đã được đưa ra: rời bỏ công việc ổn định, bỏ qua con đường sự nghiệp “trong mơ” theo tiêu chuẩn nhiều người, để theo đuổi một ý tưởng kinh doanh mà Louisa tin rằng có tiềm năng — một tiệm xỏ khuyên tai tên Rowan, do chính cô tự sáng lập, bắt đầu từ căn gác xép nhỏ.

“Đó là một trải nghiệm hoàn toàn khác biệt với tôi, khi mọi người thở dài thành tiếng hoặc chất vấn tôi khi tôi kể cho họ nghe về công việc của mình”, cô nói. “Nhiều người nhìn tôi như thể tôi bị điên. Họ không coi việc xỏ khuyên tai, khuyên tai hay trang sức là một công việc thực sự”.

Khởi đầu nhỏ, nhưng với tâm huyết lớn và sự kiên định, Schneider xây dựng doanh nghiệp theo phương thức “bootstrapping” — tức tự gây dựng, tự tài trợ, không nhờ quá nhiều đầu tư bên ngoài ban đầu. Sản phẩm chính là dịch vụ xỏ khuyên tai y tế — nơi tính an toàn, chất lượng và độ chuyên nghiệp được đặt lên hàng đầu, một thị trường nhỏ nhưng có nhu cầu ổn định. 

Schneider không chỉ bán dịch vụ mà còn đảm bảo chuẩn mực y tế, sự sạch sẽ, quy trình chuyên nghiệp, khiến khách hàng tin tưởng. Qua năm tháng, doanh nghiệp của Schneider dần mở rộng. Phương thức hoạt động không chỉ giới hạn trong cửa hàng vật lý mà được Louisa mở rộng mạng lưới tới hơn 90 studio tại các thành phố của Mỹ — cùng với hàng trăm nhân viên y tế chuyên môn. 

Chỉ sau vài năm, doanh thu của doanh nghiệp đã vượt mốc 70 triệu đô la mỗi năm, một con số rất đáng kể cho một startup bắt đầu từ căn gác xép. Việc này chứng tỏ rằng Schneider không chỉ thành công trong việc xây dựng sản phẩm & dịch vụ phù hợp với thị trường, mà còn trong quản trị mở rộng quy mô: tuyển dụng, đào tạo, franchising, thiết lập chuỗi cung ứng và đảm bảo tiêu chuẩn y tế đều được duy trì nghiêm ngặt. 

Rowan hiện đang tuyển dụng hơn 550 y tá và đội ngũ y tế của công ty đã tạo ra chương trình giảng dạy riêng để đào tạo y tá về kỹ thuật xỏ khuyên tai. Schneider cho biết điều quan trọng là Rowan tạo ra cơ hội tốt cho các y tá, những người thường muốn làm thêm vào những ngày nghỉ. Theo danh sách việc làm gần đây của công ty, y tá được trả khoảng 23 đến 30 đô la/giờ, cộng với tiền boa, tùy thuộc vào địa điểm của studio Rowan.

Daniela, một y tá tại một bệnh viện ở New York, làm việc bán thời gian tại Rowan hai ngày một tuần. “Tôi yêu thích công việc ở đây vì tính sáng tạo của nghề điều dưỡng”, cô nói. “Chúng tôi có thể làm việc với khách hàng, xỏ khuyên tai cho họ, giúp họ phấn khích, trong khi ở bệnh viện, công việc này căng thẳng hơn nhiều”.

Tuy nhiên, cũng như mọi câu chuyện thành công lớn, đằng sau con số 70 triệu đô la là những khó khăn không nhỏ: duy trì sự đồng nhất trong dịch vụ khi mở studio khắp nơi, đảm bảo an toàn y tế, xử lý logistics và quản lý nhân sự y tế theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt, đối mặt với quy định y tế khác nhau giữa các bang, cạnh tranh từ các studio nhỏ hoặc các thương hiệu lớn hơn muốn nhảy vào thị trường. Những thách thức này đòi hỏi sự lãnh đạo kiên định, tầm nhìn rõ ràng, khả năng vận hành hệ thống và khả năng thích ứng nhanh với thay đổi thị trường.

Louisa Schneider đã chứng minh một điều: rằng sự đam mê, cùng chiến lược mở rộng bài bản, có thể biến một ý tưởng “ngồi tại gia” thành một doanh nghiệp trị giá nhiều triệu đô la. Câu chuyện của cô là nguồn cảm hứng cho nhiều người đang mơ ước khởi nghiệp, đặc biệt những ai đang băn khoăn có nên rời bỏ công việc ổn định để theo đuổi đam mê hay không. 

Theo: CNBC