Cụ thể, UBCTQG có quyết định xử phạt Công ty Casper SE số tiền 200 triệu đồng về hành vi đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về sản phẩm do mình cung cấp nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác vi phạm quy định tại điểm a khoản 5 Điều 45 Luật Cạnh tranh.
Ngoài ra, Công ty Cổ phần Casper SE bị buộc cải chính công khai thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về sản phẩm do mình cung cấp trên trang thông tin điện tử của Công ty.
Trong quá trình điều tra, UBCTQG xác định Casper SE đã tích cực phối hợp cung cấp thông tin, tài liệu; đã có hành vi ngăn chặn, làm giảm bớt hậu quả của vi phạm.
Trước đó, Casper SE có thông tin quảng cáo liên quan đến số tiền điện chỉ 2,300 đồng/đêm gắn với điều hòa Casper đã gây ra nhiều tranh cãi, trong bối cảnh điều hòa tiết kiệm điện nhận được nhiều sự quan tâm. Con số 2,300 đồng này khiến dư luận đặt dấu hỏi, rằng liệu nó được dựa vào nền tảng công nghệ và qua thử nghiệm, hay chỉ là chiêu bài truyền thông.
Casper là thương hiệu điện tử, điện lạnh có xuất xứ từ Thái Lan, được thành lập vào năm 2016. Đây cũng là cái tên quen thuộc với người tiêu dùng Việt, đặc biệt là sản phẩm điều hòa.
Trong quá trình phát triển, Casper từng bước đa dạng hóa danh mục sản phẩm như ti vi, tủ lạnh, máy giặt… Hiện nay, thương hiệu này cung cấp nhiều sản phẩm điện máy gia dụng như điều hòa, TV, tủ lạnh, máy giặt cùng một số thiết bị gia dụng khác, được phân phối rộng rãi trên phạm vi cả nước.
