Cách tra cứu mã khách hàng đóng tiền điện

Nhã Mi | 13:48 24/10/2023

Mã khách hàng là thông tin cần thiết để chủ hộ thực hiện đóng tiền điện. Với những ai chưa từng nộp hoặc nhỡ quên số mã sẽ cần tra cứu để đảm bảo thanh toán đúng hạn.

Cách tra cứu mã khách hàng đóng tiền điện

Dưới đây là một số phương thức lấy mã tiện lợi, chính xác cho bạn lựa chọn và dễ dàng áp dụng.

Tra mã khách hàng đóng tiền điện trên hóa đơn

Trên hóa đơn tiền điện ngoài các thông tin về tên khách hàng, địa chỉ, tên nhà cung cấp điện thì sẽ có thêm mã khách hàng điện lực. Mã khách hàng sẽ là dòng chữ và số được bắt đầu bằng chữ P in hoa. Nếu bạn không nhớ mã số của mình thì có thể tìm trên hóa đơn. Dãy chữ số của phần “Mã KH” chính là thông tin mã khách hàng đóng tiền điện của bạn. Tham khảo thêm hình ảnh dưới đây.

Tra cứu tại website của EVN

Các bước giúp bạn tra tiền điện qua mã khách hàng như sau:

Bước 1: Truy cập vào địa chỉ website của EVN theo khu vực bạn đang sinh sống. Có 5 khu vực là Miền Bắc - Miền Trung - Miền Nam - Hà Nội - Tp.Hồ Chí Minh tương ứng với 5 website sau:
- Điện lực miền Bắc: https://cskh.npc.com.vn/
- Điện lực miền Nam: https://cskh.evnspc.vn/
- Điện lực miền Trung: https://cskh.cpc.vn/
- Điện lực Hà nội: https://evnhanoi.vn/
- Điện lực Tp.Hồ Chí Minh: https://evnhcmc.vn/
Bước 2: Tìm và click vào “Đăng nhập” sau đó đăng nhập bằng mã khách hàng đóng tiền điện của bạn. Trong trường hợp chưa có tài khoản, bạn sử dụng số điện thoại và mã số khách hàng đóng tiền điện để đăng ký trực tiếp trên website.
Bước 3: Tại mục Thông tin chi tiết tài khoản, bạn bấm chọn “Tra cứu chỉ số - điện tiêu thụ” rồi tiếp tục chọn mục con “Tra cứu chỉ số điện hàng tháng”.
Bước 4: Nhập thời điểm bạn muốn kiểm tra chỉ số điện theo cú pháp “Tháng/Năm” và bấm vào “Xem chỉ số” để cho ra kết quả. Bạn sẽ xem được các thông tin cần thiết như: số công tơ, bộ chỉ số, chỉ số cũ, chỉ số mới,...trong bảng kết quả dưới trang.

Tra cứu trên ứng dụng của EVN

Để tra cứu hóa đơn tiền điện đã thanh toán qua ứng dụng của EVN bạn cần cài đặt ứng dụng điện lực trước. Mỗi khu vực sinh sống sẽ có ứng dụng khác nhau. Cụ thể bạn có thể tìm ứng dụng trên Android hoặc iOS bằng cách gõ cú pháp tìm kiếm như sau:

Đối với EVN miền Bắc - “EVNNPC CSKH”
Đối với EVN miền Nam - “CSKH EVN SPC”
Đối với EVN miền Trung - “EVNCPC CSKH”
Đối với EVN Hà Nội - “EVNHANOI”
Đối với EVN Hồ Chí Minh - “CSKH EVNHCMC”

Sau khi cài đặt ứng dụng về điện thoại theo đúng khu vực sinh sống của mình, bạn thao tác theo các bước sau để xem hóa đơn:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản điện lực của bạn, có thể sử dụng tài khoản bạn dùng để đăng nhập trên website. Nếu chưa có tài khoản đăng nhập trước đó, bạn sử dụng số điện thoại và mã khách hàng đóng tiền điện để đăng ký tài khoản
Bước 2: Tại trang chủ của ứng dụng chọn “Tra cứu hóa đơn tiền điện”
Bước 3: Điền mã khách hàng và chọn thời điểm bạn muốn kiểm tra hóa đơn điện và nhấn vào “Tra cứu”. Trên màn hình sẽ hiện ra các thông tin tiền điện của bạn.

Tra cứu qua số hotline

Một cách khác bạn có thể áp dụng để tra cứu thanh toán hóa đơn tiền điện đó là gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực Việt Nam. Bằng cách này bạn sẽ được nhân viên tư vấn của tổng đài hỗ trợ mọi vấn đề. Chỉ cần chuẩn bị các thông tin về họ và tên khách hàng, kỳ thanh toán muốn tra cứu, số điện thoại của bạn.

Dưới đây là số điện thoại của tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Việt Nam ở 3 miền:

Số tổng đài Điện lực miền Bắc - 1900 6769
Số tổng đài Điện lực miền Nam - 1900 1909
Số tổng đài Điện lực miền Trung - 1900 9000 hoặc 1900 1006
Số tổng đài Điện lực Hà Nội - 1900 1288
Số tổng đài Điện lực Tp.Hồ Chính Minh – 1900 1006

Thanh toán tiền điện online với mã khách hàng

Khi đã có mã khách hàng, người dân có thể dễ dàng đóng tiền điện với nhiều hình thức khác nhau như dịch vụ điện trực tuyến của EVN, Internet Banking, Mobile Banking hoặc Ứng dụng thanh toán điện tử.

Ứng dụng thanh toán điện tử hiện đang là phương thức đóng tiền điện online được nhiều người lựa chọn vì sự tiện lợi, nhanh chóng. Chẳng hạn như Viettel Money còn có thêm nhiều chương trình ưu đãi khi khách hàng thanh toán tiền điện qua hệ sinh thái tài chính số này.

Để đóng tiền điện qua hệ sinh thái tài chính số Viettel Money, khách hàng chỉ cần làm theo 5 bước.

Bước 1: Đăng nhập, hoặc tải ứng dụng Viettel Money trên App Store (IOS) hoặc Google Play (Android)

Bước 2: Mục Hóa Đơn -> Chọn Tiền điện

Bước 3: Nhập mã khách hàng (mã trên hóa đơn tiền điện), thường bắt đầu bằng PA, PE, PB,..

Bước 4: Chọn thanh toán

Bước 5: Nhập mật khẩu, mã OTP và hoàn thành thanh toán