Trí tuệ nhân tạo (AI) đang bắt đầu thay đổi cách mọi người làm việc, tìm kiếm thông tin và thậm chí cả cách hình thành các mối quan hệ xã hội. Tuy nhiên, vẫn tồn tại thiết bị rất ít bị thay đổi mà chúng ta thường sử dụng hàng ngày: đó chính là điện thoại thông minh.
Điện thoại thông minh gặp khó khăn trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo
Mặc dù số lượng người dùng các ứng dụng như ChatGPT của OpenAI, Gemini của Google và Claude của Anthropic đang tăng vọt, nhưng theo Popal, AI không nằm trong ba yếu tố quyết định hàng đầu khi mua điện thoại mới. Bà cho biết giá cả, chất lượng camera và màn hình thường là những yếu tố quan trọng nhất.
Theo Bjorhovde, khi Omdia hỏi người tiêu dùng về suy nghĩ của họ khi nghe đến AI, 65% cho biết đó là ChatGPT, trong khi 20% nói họ không biết. “Về cơ bản, họ muốn một chiếc điện thoại mà bạn có thể tải xuống ứng dụng ChatGPT”, ông nói.
Trong khi đó, việc sử dụng AI trong kinh doanh đang ngày càng phát triển mạnh mẽ, thể hiện qua báo cáo của Menlo Ventures vào tháng 12/2025 cho rằng AI doanh nghiệp là loại phần mềm có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trong lịch sử.
Tuy nhiên, Samat chỉ ra rằng hầu hết các công cụ AI dành cho doanh nghiệp được thiết kế cho các nhiệm vụ cụ thể, trong khi việc thay đổi cách người tiêu dùng tương tác với điện thoại thông minh sẽ là một sự thay đổi lâu dài.
Trong những năm qua, các nhà sản xuất điện thoại thông minh đã dần tích hợp thêm nhiều công cụ AI vào phần mềm, chẳng hạn như khả năng tìm kiếm thứ gì đó chỉ bằng cách khoanh tròn nó trên màn hình hoặc xóa các đối tượng không mong muốn khỏi ảnh. Nhưng hầu hết người dùng mua điện thoại mới vì nhu cầu và thường ưu tiên các tính năng như màu sắc mới, camera cao cấp và màn hình hiện đại hơn. Theo nhà phân tích ngành công nghiệp smartphone của công ty nghiên cứu thị trường Omdia, Runar Bjorhovde, nhận định: "Năm 2025, không có màu nào thúc đẩy doanh số bán smartphone nhiều hơn màu cam" khi đề cập đến màu Cosmic Orange nổi tiếng mà Apple đã ra mắt cho iPhone 17 Pro vào năm ngoái.
Cuộc chạy đua của các công ty công nghệ
Bất kể người tiêu dùng có nghĩ đến AI khi mua điện thoại mới hay không, Blackard cho rằng họ vẫn có thể đang sử dụng AI hàng ngày mà không hề nhận ra. Đó là bởi vì AI từ lâu đã hỗ trợ nhiều tính năng của điện thoại, chẳng hạn như cách camera xử lý hình ảnh.
Trong tương lai, Samsung sẽ cho ra mắt dòng điện thoại thông minh mới với mong muốn thay đổi điều đó. Galaxy S26, S26 Plus và S26 Ultra sẽ sử dụng AI để dự đoán những gì người dùng muốn làm tiếp theo, và trong một số trường hợp, chúng thực hiện luôn các tác vụ thay họ.
Để phục vụ mục đích này, Google đã giới thiệu tính năng mới cho trợ lý ảo Gemini của mình, bắt đầu với các ứng dụng gọi xe, mua sắm thực phẩm và đồ ăn. Gemini có thể xem danh sách khách mời cho một buổi tiệc nướng, sau đó hoạt động ngầm để tạo một giỏ hàng với lượng thực phẩm và đồ dùng phù hợp cho tất cả mọi người tham dự. Hoặc, nếu người dùng sắp có chuyến bay trong vài giờ tới, điện thoại có thể hiển thị nút gọi xe từ màn hình chính hoặc màn hình khóa mà không cần phải mở ứng dụng.
Các nhà phân tích cho rằng đây là dấu hiệu cho thấy tương lai của điện thoại thông minh: một thế giới nơi người dùng ít thao tác chạm và vuốt giữa các ứng dụng hơn, và các trợ lý AI sẽ đảm nhiệm phần lớn công việc. Tuy nhiên, điều chưa rõ ràng là khi nào tương lai đó sẽ trở thành hiện thực, hoặc liệu nó có thực sự thúc đẩy hàng triệu người mua điện thoại mới hay không.
Bên cạnh các công cụ AI, dòng điện thoại mới của Samsung còn bao gồm những nâng cấp như bộ xử lý mạnh mẽ hơn, camera chụp ảnh tốt hơn trong điều kiện thiếu sáng và công nghệ màn hình mới giúp ngăn người ngoài nhìn thấy thông tin nhạy cảm như mã PIN và mật khẩu.
Người dùng S26 có thể sử dụng lệnh thoại để thực hiện các tác vụ như chỉnh sửa ảnh và tìm cài đặt thiết bị. Ví dụ, nếu họ nói với trợ lý AI Bixby của Samsung rằng mắt họ bị mỏi sau khi nhìn vào màn hình quá lâu, trợ lý ảo sẽ hiển thị cài đặt độ sáng màn hình. Ngoài ra, trợ lý AI của Perplexity cũng sẽ được tích hợp vào S26 như một lựa chọn thay thế khi cần xử lý các yêu cầu.
Theo Phó chủ tịch cấp cao phụ trách quản lý sản phẩm di động tại Samsung Electronics America, Drew Blackard, bất kể người tiêu dùng chi tiền vào sản phẩm gì, AI vẫn là "chủ đề chính" của điện thoại năm nay, tiếp tục xu hướng đã được theo đuổi trong vài năm qua.
Google cũng đang tập trung vào một tương lai dựa trên sự chủ động của người dùng, đó là một phần lý do tại sao họ hợp tác chặt chẽ với Samsung. Mặc dù Google tự sản xuất điện thoại Pixel, nhưng Samsung lại nằm trong số những điện thoại được sử dụng rộng rãi nhất trên thế giới. Do đó, sự hợp tác này cũng là cách phổ biến nhất để người dùng có thể trải nghiệm hệ điều hành Android của Google.
“Hiện nay, cách chúng ta thấy AI chủ yếu là thông qua các giao diện chatbot - nơi bạn đặt câu hỏi và nhận được phản hồi từ chúng. Trong tương lai, khi công nghệ này tiến bộ, sẽ có những cơ hội để giao diện trở nên chủ động hơn thay vì chỉ phản ứng thụ động”, chia sẻ từ Chủ tịch hệ sinh thái Android tại Google, Sameer Samat, trong một cuộc phỏng vấn với CNN.
Samsung và Google không phải là những công ty duy nhất đang chạy đua để tái tạo lại điện thoại thông minh cho kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo. Apple đang phát triển một phiên bản Siri được cải tiến dựa trên mô hình Gemini của Google, hứa hẹn sẽ cung cấp các câu trả lời phù hợp hơn với ngữ cảnh, mặc dù bản cập nhật này đã bị trì hoãn. Kể từ năm 2024, Apple đã và đang dần dần triển khai các tính năng AI khác cho iPhone và các sản phẩm khác của họ.
Theo Bjorhovde, một động lực lớn thúc đẩy các công ty công nghệ trong cuộc đua này chính là nỗi sợ bỏ lỡ cơ hội nắm bắt xu hướng. “Ngành công nghiệp đang phải đối mặt với bài học từ quá khứ. Nếu không nắm bắt được những gì đang diễn ra trên thị trường, chúng ta sẽ rất dễ tụt hậu chỉ trong một thời gian ngắn”, ông Bjorhovde nói.
Theo: CNN
