Nhằm đáp ứng nhu cầu "rảnh tay" nhưng vẫn có thể kiểm soát số tiền khách chuyển, nhiều cửa hàng gần đây đã trang bị thiết bị có tên gọi là “loa ting ting”. Thiết bị này sẽ phát thông báo tự động bằng âm thanh khi có giao dịch chuyển khoản thành công vào tài khoản đã đăng ký.
Không chỉ giúp chủ quán dễ dàng kiểm soát số tiền khách chuyển, thiết bị còn mang lại sự tiện lợi cho khách hàng khi không cần phải chờ xác nhận giao dịch. Ngoài ra, thiết bị này cũng hỗ trợ ghi lại lịch sử giao dịch, giúp chủ cửa hàng có thể kiểm tra lại khi cần thiết.
Chính vì lý do này, các ngân hàng tại Việt Nam liên tục triển khai những giải pháp công nghệ giúp khách hàng quản lý tài chính dễ dàng hơn, đặc biệt là đối tượng hộ kinh doanh và tiểu thương.
Không nằm ngoài cuộc đua, mới đây, ngân hàng VPBank đã ra mắt chương trình tặng loa thông báo biến động giao dịch cho khách hàng và sẽ miễn phí vận chuyển sản phẩm này trên toàn quốc. Để nhận được "loa ting ting" miễn phí khách hàng cần đăng ký gói tài chính Biz Prime.
Theo thông tin từ VPBank, khách hàng đăng ký gói Biz Prime sẽ được tặng một loa thông báo biến động số dư và được hưởng ưu đãi giảm 30% phí dịch vụ trong tháng đầu tiên. Từ tháng thứ hai, người dùng được hoàn 70% phí dịch vụ loa trong năm đầu nếu thỏa mãn điều kiện duy trì số dư tài khoản thanh toán (CASA) 25 triệu đồng mỗi tháng hoặc tổng tài sản trong một tháng từ 80 triệu đồng trở lên. Việc hoàn phí loa thực hiện trong vòng 6 tháng kể từ tháng thứ hai. Có thể thấy để nhận được món quà này, khách hàng cần đáp ứng nhiều điều kiện liên quan đến số dư tài khoản và tổng tài sản.
Trong khi chính sách tặng loa của VPBank đặt ra nhiều yêu cầu đối với khách hàng thì mới đây Vietcombank đã ra mắt tính năng "Voice OTT" trên ứng dụng VCB Digibank, giúp khách hàng nhận thông báo số dư bằng giọng nói mà không cần mua thêm thiết bị hay trả phí dịch vụ.
BIDV cũng có sản phẩm "Loa Thần Tài" với chức năng tương tự, nhưng khách hàng sẽ phải trả phí để sở hữu thiết bị. Trong khi đó, Kienlongbank cũng triển khai loa thông báo số dư với tên Paybox nhưng không công bố chi tiết về chi phí và điều kiện sử dụng.
Điểm khác biệt lớn giữa các ngân hàng là cách thức triển khai dịch vụ. Vietcombank chọn phương án tích hợp tính năng trực tiếp vào ứng dụng di động, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và tiện lợi hơn trong quá trình sử dụng. Ngược lại, các ngân hàng như VPBank, BIDV và Kienlongbank cung cấp thiết bị phần cứng, đồng nghĩa với việc khách hàng có thể phải bỏ ra một khoản phí ban đầu hoặc đáp ứng các điều kiện tài chính nhất định để nhận thiết bị miễn phí.
Những chương trình như của VPBank có thể xem là một cách tiếp cận mới để thu hút khách hàng duy trì số dư cao trong tài khoản, đồng thời giúp họ kiểm soát tài chính hiệu quả hơn. Tuy nhiên, với những điều kiện đi kèm, không phải hộ kinh doanh nào cũng có thể dễ dàng đáp ứng để được nhận ưu đãi.
Hiện nay trên thị trường có nhiều đơn vị cung cấp loa đọc thông báo giao dịch như Sapo QR02, VNPay Soundbox, Ting Ting, Loa thần tài (BIDV)... Hầu hết các thiết bị này yêu cầu mua phần cứng với mức giá dao động từ vài trăm nghìn đồng đến gần một triệu đồng hoặc thuê thiết bị theo tháng/năm. Ngoài ra, người dùng còn phải trả nhiều khoản phí như phí quản lý giao dịch (khoảng 0,5-0,88%/giao dịch), phí rút tiền về tài khoản (đối với các bên ví điện tử) và phí duy trì.
Bên cạnh đó, các thiết bị này cần kết nối với cổng thanh toán hoặc ví điện tử, dẫn đến sự phụ thuộc vào hệ thống của bên thứ ba. Một số thiết bị chỉ hỗ trợ một số ngân hàng hoặc phương thức thanh toán nhất định, thậm chí có yêu cầu người dùng phải có giấy phép kinh doanh hoặc đăng ký hộ kinh doanh mới có thể sử dụng được. Điều này có thể gây bất tiện đối với các hộ kinh doanh nhỏ lẻ, những người không có giấy phép kinh doanh nhưng vẫn cần một giải pháp thông báo giao dịch hiệu quả.
