“Niềm tin khách hàng là thứ không thể mua được” và loạt câu nói ấn tượng về AI của lãnh đạo TPBank
Bài và ảnh: Việt Hùng - Huy Nguyễn|09:42 25/04/2026
Trong đại hội cổ đông năm 2026, nhiều phát biểu của Chủ tịch TPBank Đỗ Minh Phú, Tổng giám đốc Nguyễn Hưng cho thấy kỷ luật quản trị song hành cùng AI và dữ liệu đang giúp ngân hàng tự tin bước vào cuộc đua “lãi vạn tỷ”.
Tại Đại hội cổ đông TPBank 2026, ban lãnh đạo ngân hàng đã công bố kế hoạch kinh doanh với các cột mốc quan trọngNgân hàng đặt mục tiêu lợi nhuận trước thuế hợp nhất đạt 10.300 tỷ đồng, tăng 12%; tổng tài sản 600.000 tỷ đồng, tăng 19% so với năm 2025. Theo Chủ tịch TPBank Đỗ Minh Phú: "Với mục tiêu này, TPBank sẽ chính thức bước vào câu lạc bộ của những ngân hàng có lợi nhuận trước thuế năm chữ số, tức là ngân hàng "lãi vạn tỷ", điều mà từ trước đến nay chúng ta chưa đưa vào trong từ điển".Đáng chú ý, năm 2026 TPBank là một trong những ngân hàng xếp loại A và được cấp hạn mức tăng trưởng tín dụng 11,7%. Tuy nhiên, theo Chủ tịch Đỗ Minh Phú, đây như "một tấm chăn không đủ rộng để có thể đắp cho đủ ấm cho cơ thể", đặc biệt khi hạn mức này chỉ được sử dụng tối đa 25% trong quý một (tương đương khoảng 2,8%).Khi được hỏi về “la bàn” giúp TPBank không chệch hướng trong bối cảnh biến động, Chủ tịch TPBank Đỗ Minh Phú cho rằng cốt lõi là kỷ luật quản trị, gồm ba trụ cột: Quản trị nguồn lực (nhân lực, vật lực, tài lực), quản trị tài nguyên (đặc biệt là hạn mức tín dụng và dữ liệu) và quản trị rủi ro.Hơn nữa, điểm ông cho rằng quan trọng không kém chính là dữ liệu. Trong kỷ nguyên số, dữ liệu phải đầy đủ, chính xác, được làm sạch, chia sẻ và kiểm soát tốt. Đồng thời, cần có "bộ chỉ huy" vững vàng gồm HĐQT, Ban điều hành và đội ngũ "thủy thủ đoàn" gần 8.000 cán bộ nhân viên để vận hành con tàu đi đúng hướng.
Bên cạnh đó, ông nhấn mạnh việc sử dụng AI phải gắn với chuẩn mực đạo đức và quy định kiểm soát chặt chẽ. Đồng thời, trải nghiệm khách hàng không thể “đóng gói” đại trà, mà cần cá nhân hóa theo từng nhóm nhu cầu, đảm bảo yếu tố cảm xúc trong dịch vụ.Khi được hỏi về tài sản quan trọng nhất giữa công nghệ, dữ liệu và khách hàng, Chủ tịch TPBank Đỗ Minh Phú khẳng định đó là niềm tin của khách hàng. Ông cho rằng công nghệ có thể đầu tư, mua sắm, nhưng niềm tin của khách hàng là tài sản không thể mua được. Với khoảng 17 triệu khách hàng hiện hữu, đây chính là nền tảng cốt lõi để ngân hàng phát triển bền vững.Bên cạnh quy mô tăng trưởng, ngân hàng cũng có những điều chỉnh về cấu trúc vận hành, nhất là về nhân sự trong bối cảnh AI ngày càng được chú trọng. Trước các câu hỏi của cổ đông, Tổng Giám đốc TPBank Nguyễn Hưng chia sẻ đây là quá trình tái cơ cấu thay vì cắt giảm đơn thuần.Theo ông, các vị trí mang tính lặp lại, nhập liệu, xử lý thủ công sẽ dần được thay thế bởi công nghệ như AI. Ngân hàng cũng chuyển dịch cơ cấu, tập trung tăng nhân sự trực tiếp kinh doanh và đội ngũ chuyên gia về công nghệ, dữ liệu, AI với mức đầu tư R&D khoảng 1.500 tỷ đồng mỗi năm.Năm 2025 TPBank ghi nhận kết quả ấn tượng với tổng tài sản hợp nhất đạt khoảng 506.000 tỷ đồng, tăng 21% so với cuối năm 2024. Lợi nhuận trước thuế hợp nhất đạt hơn 9.200 tỷ đồng, tỷ lệ nợ xấu dưới 1%.Đại hội cổ đông TPBank 2026 đã thông qua phương án chi trả cổ tức năm 2026 với tỷ lệ 20% (5% tiền mặt, 15% cổ phiếu) và phát hành ESOP, dự kiến tăng vốn điều lệ lên 32.901 tỷ đồng. Bên cạnh đó, TPBank còn thành lập công ty con bảo hiểm phi nhân thọ (TPBIns) vốn 400 tỷ đồng và ngân hàng con 100% vốn tại Trung tâm Tài chính Quốc tế (VIFC) với vốn điều lệ 3.000 tỷ đồng.
Bình luận của bạn đã được gửi và sẽ hiển thị sau khi được duyệt bởi ban biên tập.
Ban biên tập giữ quyền biên tập nội dung bình luận để phù hợp với qui định nội dung của Báo.
Áp lực bán gia tăng trên diện rộng đã khiến thị trường chứng khoán Việt Nam “rực lửa” trong phiên giao dịch cuối tuần ngày 19/6. Dù mở cửa trong sắc xanh, nhưng lực bán mạnh nhanh chóng áp đảo, kéo các chỉ số chính chìm sâu trong sắc đỏ.
Hòa Phát là nhà sản xuất đầu tiên tại Việt Nam chế tạo được loại thép đặc chủng S700MC, ứng dụng làm kết cấu chịu lực của nhiều loại ô tô, thiết bị công nghiệp hạng nặng.
Ngày 19/6, Tập đoàn Bcons chính thức khởi công dự án nhà ở xã hội Bcons cùng Trường học B.School thuộc khu đô thị phức hợp Bcons City Life tại mặt tiền đường Tố Hữu, phường Tân Uyên, TP.HCM.
Vietcombank cam kết tiếp tục là ngân hàng tiên phong trong việc tuân thủ các quy định ngày càng chặt chẽ của Ngân hàng Nhà nước cũng như các chuẩn mực quốc tế, trước mắt là các chuẩn mực Basel và các tiêu chuẩn quản trị tiên tiến khác.
Sự khan hiếm của quỹ đất ven sông đã đưa loại tài sản này trở thành “bảo vật” trong danh mục đầu tư của cộng đồng ưu tú toàn cầu. Sở hữu một tư gia cận thủy là sở hữu một giá trị vĩnh cửu - nơi vị thế cá nhân được tôn vinh song hành cùng khả năng tăng giá trị theo thời gian.
Thanh tra Chứng khoán Nhà nước vừa ban hành Quyết định số 314/QĐ-XPHC xử phạt vi phạm hành chính đối với CTCP Đầu tư Nam Long (HoSE: NLG), có trụ sở tại số 6 Nguyễn Khắc Viện, phường Tân Mỹ, TP.HCM.
Gần 30.000 khán giả phủ kín quảng trường 2/4 cùng các khách sạn, nhà hàng hoạt động “hết ga” không chỉ minh chứng cho thành công của Mega Booming – Charmora City, mà còn tái khẳng định “công thức vàng”: nơi nào có lễ hội, sự kiện quy mô, nơi đó bất động sản gắn với du lịch, giải trí và nghỉ dưỡng sẽ… bội thu.
Từ người tiên phong ngân hàng số đến hành trình xây dựng mô hình AI-Native, TPBank đang từng bước hiện thực hóa tầm nhìn về một hệ sinh thái tài chính thông minh, nơi công nghệ không thay thế con người mà giúp phục vụ con người tốt hơn. Những góc nhìn được Chủ tịch Đỗ Minh Phú chia sẻ tại cuộc họp Ban Chỉ đạo ngành Ngân hàng đã cho thấy tương lai của ngành tài chính không chỉ được định hình bởi dữ liệu và AI, mà còn bởi khả năng thấu hiểu khách hàng và khát vọng đổi mới sáng tạo.
“AI Thực chiến” là chương trình quốc gia về trí tuệ nhân tạo do Bộ Công an chỉ đạo, đồng tổ chức bởi Đài Truyền hình Việt Nam (VTV), Trung tâm Dữ liệu Quốc gia (NDC), Hiệp hội Dữ liệu Quốc gia (NDA) cùng Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank), nhằm tìm kiếm, phát hiện và bồi dưỡng nhân tài AI cho đất nước, kiến tạo sức mạnh giúp Việt Nam vươn tầm trong kỷ nguyên mới.
.jpg)
.png "Một cổ phiếu ngân hàng được tự doanh CTCK \"gom\" đột biến gần 800 tỷ đồng phiên cuối tuần")
.jpg "Bất động sản ven sông: Tài sản khẳng định vị thế chủ nhân")
.jpg "Fortune Southeast Asia 500: BIDV - Top 50 doanh nghiệp lớn nhất Đông Nam Á")
.png "Thị trường hàng hoá 19/6: Giá gạo xuất khẩu tăng, hồ tiêu duy trì ổn định")
