Ngành Tài chính đang chứng kiến sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt với sự ra đời của nhiều công ty khởi nghiệp Fintech và sự đầu tư mạnh mẽ vào trải nghiệm số của các Ngân hàng. Sự phát triển này cũng dẫn tới một cuộc đua về cải thiện mức độ chuyên nghiệp và khả năng cung cấp sản phẩm, dịch vụ mới có tính hấp dẫn của các Ngân hàng và tổ chức Tài chính.
