Lý do 1: Tài khoản chưa được định đanh điện tử mức 2
Đây là điều kiện cần để có thể tích hợp giấy tờ vào app. Nếu chưa được định danh điện tử mức 2, các bạn cần phải đến cơ quan có thẩm quyền gần nhất để yêu cầu nâng mức định danh điện tử lên cấp 2.
Lý do 2: Bằng lái quá cũ, được cấp trước tháng 7/2012
Được biết, bằng lái được cấp trong thời gian nói trên không có đầy đủ thông tin tùy thân như bằng láo mới, nên dữ liệu chưa thể đồng bộ. Bởi vậy, quá trình nhập bằng lái vào VNeID sẽ bị từ chối. Ngoài ra, bằng lái liên kết với số chứng minh nhân dân cũ, chưa được cập nhật sang căn cước 12 số, cũng gây ra tình trạng không đồng bộ dữ liệu nói trên.
Để khắc phục vấn đề, bạn có thể truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia để thực hiện thủ tục xin cấp đổi bằng lái, thực hiện online và chuyển giấy tờ về qua đường bưu điện. Ngoài ra cũng có thể tìm đến cơ quan chức năng gần nhất để nhờ hỗ trợ.
Hướng dẫn tích hợp và xuất trình bằng lái trên VNeID
Sau khi đã được định danh điện tử mức 2, bạn truy cập vào VNeID và tìm đến mục Ví giấy tờ, sau đó chọn Tạo mới yêu cầu và nhập đầy đủ các thông tin cần thiết vào. Xong bước này, thông tin sau đó sẽ được gửi sang các cơ quan cấp giấy phép để nhằm xác thực. Nếu thông tin đầy đủ và chính xác, quá trình tích hợp thành công.
Sau đó khi tham gia giao thông, trong tình huống không có bằng lái cứng, bạn còn giải pháp xuất trình giấy tờ qua app VNeID. Để làm điều này, bạn mở VNeID và tìm đến mục Ví giấy tờ, sau đó chọn Xuất trình giấy tờ, bấm chọn vào giấy tờ cần xuất trình và nhập mật khẩu. Vậy là bằng lái điện tử đã sẵn sàng để được kiểm tra bởi người thực thi pháp luật.
Cũng có một lưu ý nhỏ là điện thoại cần có kết nối mạng thì mới sử dụng app VNeID được. Nói cách khác, trong tình huống không có kết nối WiFi hoặc 4G, bạn không thể xuất trình bằng lái qua app.