Theo nội dung Quyết định số 131/QĐ-CT, GHN bị xử phạt vi phạm hành chính số tiền 200.000.000 đồng. Lý do được đưa ra là doanh nghiệp đã có hành vi "đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ để thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác". Hành vi này vi phạm quy định tại điểm a, khoản 5, Điều 45 của Luật Cạnh tranh năm 2018.
Ngoài khoản phạt tiền, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia còn áp dụng biện pháp khắc phục hậu quả bằng cách buộc Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao hàng nhanh phải cải chính công khai các thông tin gây nhầm lẫn trên trang thông tin điện tử chính thức của công ty.
Trước đó, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã rà soát và xử phạt về hành vi cạnh tranh không lành mạnh bị cấm theo quy định tại Luật Cạnh tranh năm 2018 đối với 3 doanh nghiệp trong lĩnh vực bưu chính là Công ty TNHH TikiNow Smart Logistics, Công ty TNHH SPX Express, Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến cáo doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bưu chính chủ động rà soát các nội dung giới thiệu về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ do doanh nghiệp cung cấp cho đối tác, khách hàng: Quy trình kiểm duyệt thông tin đăng tải trên website và các phương tiện truyền thông, tài liệu bán hàng của doanh nghiệp, … đảm bảo các thông tin này có cơ sở pháp lý, cơ sở khoa học rõ ràng nhằm ngăn ngừa nguy cơ, kiểm soát rủi ro vi phạm quy định về hành vi cạnh tranh không lành mạnh bị cấm tại Luật Cạnh tranh năm 2018.