Facebook, Instagram và Messenger lại gặp lỗi trên diện rộng

Meta đang gặp nhiều vấn đề với các ứng dụng nổi tiếng toàn cầu của công ty này. Theo đó, Downdetector liệt kê Instagram, Whatsapp, Facebook và Facebook Messenger là 4 ứng dụng/ trang web đang gặp vấn đề dựa trên số lượng khiếu nại tăng đột biến từ người dùng.

Theo đó, hàng ngàn người dùng Instagram đã thông báo cho Downdetector về việc họ gặp vấn đề với ứng dụng này. Chỉ trong 30 phút, số người gặp lỗi trên Instagram báo về trang này đã tăng từ 31 lên hơn 5,700. Đồng thời, Meta cũng đang báo cáo rằng đây là một "sự cố lớn" trên trang Tình trạng API Doanh nghiệp của công ty này.

Hầu hết các khiếu nại trên Downdetector từ người dùng Instagram đến từ những người đăng ký không thể xem Story mà họ vừa đăng tải. Một người dùng cho biết cô đã cố gắng đăng một Reel trên Instagram trong hơn một giờ.

Ngoài ra, lượng khiếu nại lỗi ghi nhận từ Instagram có đến 67% tập trung vào ứng dụng, 28% có vấn đề với nguồn cấp dữ liệu của họ, và 5% không thể đăng nhập.

Chưa hết, một lượng lớn người dùng Whatsapp, gần 25,000 người, cho biết họ đang gặp vấn đề với ứng dụng và trang web vào khoảng 2:22 pm. 68% các khiếu nại về vấn đề với ứng dụng, 26% không thể nhận tin nhắn, và 6% gặp rắc rối với trang web. Người dùng ở các quốc gia xa nhau như New York và Romania đều than phiền về việc nền tảng nhắn tin này bị đứt.

Trong khi đó, số lượng người dùng gặp lỗi Facebook ít hơn nhiều. Cụ thể có 1,689 người đã gửi một khiếu nại cho Downdetector. 59% trong số đó bao gồm một khiếu nại về ứng dụng, 29% đề cập đến vấn đề với trang web, và 12% gặp rắc rối khi đăng nhập.

Đối với Facebook Messenger, số lượng khiếu nại tăng từ 7 lên 891 trong một khoảng thời gian 45 phút. Hầu hết người dùng của nền tảng này cho biết tin nhắn của họ không được gửi đi.

Sự cố đang xảy ra trên toàn cầu với Meta cho biết các vấn đề bắt đầu vào lúc 2:11 pm EDT ngày 3/4 (tức 1h sáng ngày 4/4 theo giờ Việt Nam). 

Hiện tại, Meta thông báo đang triển khai khắc phục sự cố. Công ty bổ sung, "Nhóm kỹ sư của chúng tôi đang điều tra vấn đề. Chúng tôi sẽ cung cấp một bản cập nhật trong vòng 4 giờ hoặc sớm hơn nếu có thêm thông tin."

Theo Phone Arena