Converse xin lỗi, gỡ quảng cáo gây tranh cãi

Được thành lập tại Malden, Massachusetts vào năm 1908, Converse là thương hiệu đứng sau mẫu giày thể thao Chuck Taylor All Star nổi tiếng. Theo thông tin trên website của công ty, mẫu giày này lần đầu ra mắt vào năm 1917 với mục đích phục vụ môn bóng rổ và thiết kế chống trượt. Năm 1934, chữ ký của Chuck Taylor, cầu thủ bóng rổ từng quảng bá cho sản phẩm, được bổ sung vào thiết kế. Converse hiện thuộc sở hữu của Nike và là một trong những thương hiệu giày thể thao có lịch sử lâu đời tại Mỹ.

Hãng đồ thể thao vấp phải tranh cãi khi quảng cáo đăng trên Instagram có hình ảnh nữ ca sĩ K-pop Karina mặc váy và cầm một đôi giày Chuck 70 X. Một số người dùng mạng xã hội cho rằng phần tam giác màu trắng do ánh sáng tạo ra trên trang phục gợi nhớ đến chiếc mũ trùm đầu của Ku Klux Klan (KKK). Cách Karina cầm đôi giày cũng bị nhận xét là khiến chúng trông giống đôi chân của một người đang bị treo lơ lửng. Converse sau đó đưa ra lời xin lỗi và cho biết đã gỡ bỏ hình ảnh khỏi các kênh truyền thông của hãng.

“Chúng tôi xin lỗi. Chúng tôi hiểu tại sao hình ảnh này lại gây bức xúc sâu sắc và nhận ra rằng chúng tôi đã sai”, Converse cho biết trong tuyên bố mới đây. Hãng nói thêm rằng quảng cáo đã được gỡ khỏi các kênh của mình và đang tiếp tục tìm cách xóa hình ảnh tại những nơi khác mà nó xuất hiện.

“Điều này không nên xảy ra và chúng tôi sẽ làm tốt hơn”, công ty tuyên bố.

Hiện tại, Converse từ chối trả lời thêm các câu hỏi liên quan đến vụ việc, trong đó có quy trình kiểm duyệt quảng cáo trước khi đăng tải và cách hình ảnh này được phê duyệt. Trong khi đó, phía Karina và công ty quản lý SM Entertainment Group chưa lập tức phản hồi các yêu cầu bình luận được gửi qua Instagram.

Hình ảnh quảng cáo nhanh chóng trở thành chủ đề tranh luận trên mạng xã hội. Một số người kêu gọi sa thải những nhân sự liên quan đến chiến dịch và tẩy chay Converse, đồng thời đặt câu hỏi về cách quảng cáo có thể vượt qua quy trình kiểm duyệt của doanh nghiệp. Trong khi đó, một số ý kiến khác cho rằng hình ảnh này không nhất thiết là kết quả của một hành động có chủ ý.

Lee Merritt, luật sư về quyền dân sự tại Texas, chỉ trích cách Converse xử lý vụ việc. Trên Instagram, ông cho rằng lời xin lỗi của hãng không thể xóa bỏ những gì đã xảy ra sau khi các bộ phận pháp lý, tiếp thị và lãnh đạo của công ty không ngăn chặn được hình ảnh gây tranh cãi trước khi quảng cáo được phát hành.

Tranh cãi mới nhất cũng nối dài danh sách những trường hợp các thương hiệu và nhà bán lẻ lớn phải xin lỗi vì những sản phẩm hoặc chiến dịch bị chỉ trích là thiếu nhạy cảm về chủng tộc.

Theo AP