Cơn ác mộng mang tên "sinh trắc học" chia thế giới làm 2 nửa: Hội "tài khoản nhiều hơn 10 triệu" khóc ròng, hội vườn không nhà trống cười nhẹ như lá rơi mặt hồ

Một trong những từ khoá đang được thảo luận rôm rả khắp MXH lúc này chắc chắn là "sinh trắc học". Theo Quyết định số 2345 của Ngân hàng nhà nước, từ 1/7, khách hàng muốn thực hiện các giao dịch chuyển tiền từ 10 triệu đồng hoặc tổng giao dịch trên 20 triệu đồng/ngày trở lên đều bắt buộc phải xác thực sinh trắc học khuôn mặt trên ứng dụng (app) ngân hàng.

Dù các ngân hàng đã có hướng dẫn cài đặt sinh trắc học từ trước, song nhiều người chia sẻ gặp khó khăn, trục trặc và không thể thành công xác thực sinh trắc học trực tuyến tại nhà. Thậm chí, họ đã phải ra ngân hàng để được hỗ trợ làm sinh trắc học, nhằm không làm gián đoạn các giao dịch trực tuyến.

"Thế giới đang chia làm 2 nửa: Một nửa làm sinh trắc học thành công, một nửa không thèm quan tâm", "Dự đoán trend của năm 2024 là ra ngân hàng xếp hàng để làm sinh trắc học", "Sáng giờ lên ngân hàng 2 lần rồi mà làm sinh trắc học chưa thành công",... là lời than thở của nhiều người.



Tại nhiều ngân hàng, khách hàng đến xếp hàng để được nhận tự vấn làm sinh trắc học rất đông. Có người chia sẻ họ đã thành công, song cũng nhiều người bày tỏ dù đã đến ngân hàng vài lần song vẫn chưa hoàn thành được thao tác này để chuyển tiền.

Còn bạn, bạn đã cài đặt thành công sinh trắc học chưa?

Chưa cập nhật được sinh trắc học, khách hàng cần làm gì?

Sau mốc ngày 1/7, những khách hàng nào chưa kịp cập nhật dữ liệu sinh trắc học, cần tiếp tục đến quầy giao dịch ngân hàng để được hỗ trợ, áp dụng cho các giao dịch chuyển tiền trên 10 triệu đồng hoặc tổng giá trị giao dịch trên 20 triệu đồng/ngày…

Đối với những khách hàng chưa có CCCD gắn chip và những khách hàng chưa thể cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng và được xác thực đã hoàn thành do lỗi kỹ thuật từ hệ thống, khi thực hiện giao dịch chuyển tiền từ 10 triệu trở lên phải ra quầy thực hiện giao dịch và xác thực tại quầy.

Trường hợp những khách hàng đã xác thực thành công dữ liệu sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng, tuy nhiên khi thực hiện giao dịch, dữ liệu sinh trắc học khuôn mặt của khách hàng nếu không khớp với dữ liệu trong CCCD gắn chip tại thời điểm thực hiện giao dịch, khách hàng buộc phải ra quầy giao dịch nếu có nhu cầu.