Bảo hiểm MVI Life mà diễn viên Ngọc Lan tham gia đã đổi mô hình kinh doanh từ năm 2022: Không còn bán mới sản phẩm bảo hiểm, chỉ chăm sóc khách cũ

MVI có trụ sở tại tầng 13, tòa nhà Mipec Tower, số 229 Tây Sơn, Quận Đống Đa, Hà Nội và có một chi nhánh tại tầng 8, tòa nhà Mepletree Business Centre, 1060 Nguyễn Văn Linh, phường Tân Phong, Quận 7, Tp Hồ Chí Minh.

Tổng Giám đốc của MVI hiện nay là ông Đào Văn Đồng - người đã cùng họp báo với khách hàng Ngọc Lan trong ngày 20/04 vừa qua.

Hoạt động chính trong năm hiện tại của MVI là kinh doanh bảo hiểm nhân thọ bao gồm bảo hiểm nhân thọ truyền thống, bảo hiểm liên kết chung và bảo hiểm sức khỏe.

Từ năm 2022, theo chiến lược kinh doanh, công ty không bán mới sản phẩm bảo hiểm nên doanh thu phí bảo hiểm năm 2022 chủ yếu đến từ các hợp đồng tái tục đạt 2.900 tỷ đồng.

Trong báo cáo thường niên MVI cho biết, năm 2022 là một năm tăng trưởng bền vững của MVI. Công ty lãi 637,2 tỷ đồng sau thuế, tăng 1,7 lần so năm 2021, do chi phí giảm mạnh trong năm 2022 chủ yếu đến từ việc Công ty thay đổi mô hình kinh doanh trong đó không khai thác sản phẩm mới mà tập trung vào chăm sóc khách hàng hiện hữu.

Cùng với mô hình kinh doanh mới này, tổng số nhân viên của công ty đến cuối năm 2022 chỉ còn 115 nhân sự chính thức, giảm hơn một nửa so với cùng kỳ năm trước. Chi phí lương nhân viên bán hàng cũng giảm từ 72 tỷ (2021) xuống còn 36 tỷ đồng năm 2022; chi phí nhân viên quản lý giảm từ 151 tỷ (2021) xuống còn 93 tỷ đồng năm 2022.

Một số chỉ tiêu tài chính của công ty đến cuối năm 2022: Vốn điều lệ 2.856,4 tỷ đồng; Tổng tài sản 11.594 tỷ đồng, tăng 22% so với năm 2021; biên khả năng thanh toán hiện hành đạt 311%.

Trong diễn biến mới nhất liên quan đến sự việc, Ngọc Lan và MVI Life đã đạt được đồng thuận trong việc tiếp tục hợp đồng bảo hiểm của khách hàng Ngọc Lan tại MVI Life.

Cụ thể, ngày 14/04/2023, Công ty MVI Life đã có buổi làm việc cùng khách hàng Ngọc Lan để lắng nghe và giải đáp những băn khoăn liên quan hợp đồng bảo hiểm của cô tại MVI Life, đồng thời hiểu rõ lý do khách hàng thực hiện livestream.

Tại buổi làm việc, khách hàng Ngọc Lan khẳng định bảo hiểm nhân thọ là phương thức đảm bảo an toàn về tài chính trong trường hợp không may có rủi ro xảy ra.

Ngọc Lan cho biết cô thực hiện livestream là để lưu ý mọi người tìm hiểu kỹ thông tin trực tiếp với công ty bảo hiểm, hoặc cần thiết nên tham vấn luật sư, để hiểu rõ những ràng buộc pháp lý trong hợp đồng bảo hiểm trước khi đặt bút ký kết.

Sau khi lắng nghe những phản ánh và trao đổi từ khách hàng Ngọc Lan, Tổng Giám đốc MVI Life cùng các cộng sự đã giải thích chi tiết về hợp đồng bảo hiểm của nữ khách hàng.

Ông Đào Văn Đồng, Tổng giám đốc Công ty bảo hiểm nhân thọ MVI Life gửi lời xin lỗi chính thức tới khách hàng này. "Với tư cách tổng giám đốc, chúng tôi gửi lời xin lỗi vì chúng tôi không cung cấp được dịch vụ như khách hàng mong muốn", Tổng giám đốc Công ty bảo hiểm nhân thọ MVI Life nói.

Qua cuộc trao đổi, diễn viên Ngọc Lan vẫn tiếp tục duy trì hợp đồng bảo hiểm của cô và con trai tại MVI Life.