Chi phí logistics ngày càng trở thành áp lực với doanh nghiệp thương mại điện tử, khi yêu cầu giao hàng nhanh đi cùng bài toán kiểm soát tồn kho, đơn hoàn và chi phí vận hành. Fulfillment được xem là một hướng giúp doanh nghiệp chuyển đổi mô hình và tối ưu lợi nhuận.