Không dừng lại ở những thành tựu lịch sử khi đóng góp lớn vào phổ cập điện thoại di động, rồi sau này là smartphone, ở tuổi 25, Viettel Telecom đang vững bước với hành trình chuyển mình thành một Techco.
Sử dụng công nghệ xử lý âm thanh và nhận diện giọng nói, "Hệ thống giám sát cuộc gọi chăm sóc khách hàng - Call Monitor" của Viettel có thể “đọc vị” cảm xúc của khách hàng để tự động phân loại hơn hàng trăm nghìn cuộc gọi đến hàng ngày.
.png "Từ tiệm tạp hoá đến 'gian hàng 4.0': Viettel Telecom cường hoá sức mạnh của những ‘tế bào kinh tế’ Việt")
