Sau phiên livestream sale bùng nổ tối 4/4 của "chiến thần review" Hà Linh, Dược phẩm Hoa Linh chính thức nhận lỗi với đối tác nhà thuốc

Sau những lùm xùm liên quan đến livestream tối 4/4 với "chiến thần" Hà Linh, mới đây Dược phẩm Hoa Linh đã đăng tải thư xin lỗi trên Fanpage chính thức.

"Dược phẩm Hoa Linh và nhãn hàng Nguyên Xuân xin gửi lời xin lỗi chân thành tới Quý Nhà thuốc và Quý nhà phân phối (Quý Khách hàng) về công tác triển khai chương trình Livestream bán và giới thiệu sản phẩm vào 21h ngày 04/04/2023 trên Tiktok đã khiến người tiếp cận thông tin bị hiểu lầm về giá của sản phẩm Nguyên Xuân, gây ảnh hưởng tới việc kinh doanh của Quý khách hàng", thông báo này cho biết. 

Nhãn hàng Nguyên Xuân và Dược phẩm Hoa Linh cho biết luôn trân trọng và biết ơn sự hỗ trợ, hợp tác của các nhà phân phối. "Chúng tôi khẳng định và cam kết rằng các kênh bán hàng truyền thống luôn đóng vai trò vô cùng quan trọng từ trước đến nay và trong tương lai đối với hoạt động kinh doanh của Công ty".

Thương hiệu cũng giải thích thêm về chiến dịch ngày 4/4 hợp tác cùng Võ Hà Linh: "Khi thực hiện chương trình livestream này, chúng tôi có mục đích duy nhất là tiếp cận và tăng nhận diện của người tiêu dùng về thương hiệu dầu gội Nguyên Xuân và các sản phẩm của Dược phẩm Hoa Linh, từ đó mong muốn mở rộng thêm nhu cầu của thị trường trong tương lai. Đây là chương trình bán hàng khuyến dùng của Công ty (bán và tặng để giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng), sản phẩm được bán trong livestream là các combo sản phẩm của Hoa Linh với mức giá đặc biệt ưu đãi, mong muốn người tiêu dùng lựa chọn và trải nghiệm dùng thử sản phẩm chính hãng. Số lượng sản phẩm bán trong livestream có hạn và chỉ diễn ra trong thời gian ngắn (khoảng 20 phút). Tuy nhiên, việc triển khai của Công ty chưa chặt chẽ và còn nhiều thiếu sót dẫn đến những thông tin gây ảnh hưởng tới các kênh phân phối truyền thống".

Dược phẩm Hoa Linh khẳng định tiếp thu những ý kiến đóng góp quý báu của khách hàng đồng thời rút ra bài học cho chính mình từ sự việc lần này.

Trước đó, ngày 3/4, Võ Hà Linh - người được mệnh danh là "chiến thần" livestream bán hàng, đã đăng tải một video trên trang TikTok của mình nhằm thông báo sự kiện phát sóng trực tiếp chương trình bán hàng cho một số nhãn hàng sẽ diễn ra vào ngày 4/4.

Ngay ở đầu video, Hà Linh nhấn mạnh một chương trình “chưa từng có” với nhãn hàng Nguyên Xuân của công ty Dược phẩm Hoa Linh, trong đó nhãn Dầu gội Nguyên Xuân xanh Hoa Linh sẽ được bán trong livestream với giá 18.000 đồng, Dầu gội Nguyên Xuân nâu Hoa Linh sẽ được bán với giá 11.000 đồng.

Chỉ vài giờ sau, chiến dịch đã nhận về sự phản đối của các đại lý nhà thuốc, cho rằng Dược phẩm Hoa Linh bán phá giá, gây khó cho các kênh bán truyền thống. Được biết, sản phẩm Dầu gội Nguyên Xuân xanh hiện đang được bán tại nhà thuốc với giá 76.000 đồng, sản phẩm Dầu gội Nguyên Xuân nâu giá 71.000 đồng

Trước sóng gió từ dư luận, ngày 4/4, Dược phẩm Hoa Linh đã đăng tải phản hồi trên trang Facebook chính thức. Tuy nhiên, phản hồi ngắn này vẫn nhận về hơn 1.200 lượt tương tác phẫn nộ từ cộng đồng mạng. 

Đến buổi livestream, Võ Hà Linh cũng lên tiếng đính chính về chương trình sale với sản phẩm dầu gội Nguyên Xuân. Livestream của cô vẫn thu hút hơn 1 triệu người xem, bán sạch hàng cho các thương hiệu.