Sau khi chính thức đưa Điểm dừng xe Km96+100 trên tuyến cao tốc Đà Nẵng – Quảng Ngãi vào khai thác, trong tháng 12/2025, Tổng công ty Đầu tư phát triển đường cao tốc Việt Nam (VEC) đã triển khai công tác khảo sát ý kiến khách hàng nhằm ghi nhận những đánh giá ban đầu về chất lượng dịch vụ tại điểm dừng