Các nhà phân tích ước tính rằng hơn 200.000 việc làm trong ngành ngân hàng châu Âu sẽ bị đe dọa trong 5 năm tới, trong bối cảnh các ngân hàng ngày càng ứng dụng trí tuệ nhân tạo và đóng cửa nhiều chi nhánh.
Các nhân viên ngân hàng đang ở giữa "điểm gãy" kỹ năng bởi nếu chỉ có chuyên môn tài chính và công nghệ truyền thống, họ đang đứng trước nguy cơ "thiếu yếu tố tạo giá trị mới" trong kỷ nguyên AI.
"Công nghệ AI sẽ cho phép chúng tôi thực hiện các nhiệm vụ vốn mất 10 tiếng thì nay chỉ trong 10 giây," Giám đốc Jay Horine tại JPMorgan nói về mảng phân tích tài chính.
.jpg "Cụ ông 70 tuổi gửi tiết kiệm 300 triệu đồng ở VietinBank, khi đến rút, nhân viên ngân hàng lập tức báo công an xã vào cuộc")
.jpeg "Người đàn ông yêu cầu chuyển hơn 1 tỷ vào tài khoản của chính mình: Nhân viên ngân hàng từ chối phục vụ và báo cảnh sát")
.jpg "Người phụ nữ 40 tuổi đến ngân hàng giao dịch 70 triệu đồng để \"đầu tư\": Nhân viên ngân hàng MB yêu cầu khai báo, rồi mời công an đến làm việc")
