Hiện nay, tại Trung Quốc, DeepSeek và các công nghệ AI đang định hình lại thị trường lao động các ngành một cách rõ rệt.
“Ngay ngày đầu năm mới, tôi đã họp động viên mọi người,” CEO Ngũ Nguyệt của công ty MCN Ngũ Nguyệt Tinh Hà nói. Vào ngày làm việc đầu tiên sau Tết, cô tuyên bố tháng 2 là “Tháng học DeepSeek” của công ty, yêu cầu nhân viên mỗi ngày đặt ít nhất 10 câu hỏi cho DeepSeek và chọn ra 3 “tấm gương điển hình ứng dụng DeepSeek”.
Là một công ty MCN (tổ chức quản lý nội dung số), Ngũ Nguyệt Tinh Hà nằm ở hạ nguồn chuỗi ngành, phục vụ các thương hiệu tiêu dùng bằng sản phẩm chính là nội dung. Nhìn lên thượng nguồn, ngành đã khởi động “cuộc đua vũ trang AI”, nhiều doanh nghiệp công bố tích hợp DeepSeek và triển khai cục bộ. “Ai dùng tốt AI sẽ thắng, ai chần chừ sẽ thua”, Ngũ Nguyệt viết trong thông báo gửi toàn thể nhân viên. Cô dành nhiều thời gian nghiên cứu DeepSeek, vừa hào hứng vừa lo lắng, muốn đứng vững trong "làn sóng" AI.
Thông báo lần này là bài viết khoảng 2.000 từ do Ngũ Nguyệt dùng DeepSeek tạo ra. Trước đây, tự viết một bài tương tự mất nửa ngày đến một ngày, giờ chỉ cần 30 phút. Cô hy vọng mọi người đều nâng cao hiệu suất.
Gần đây, CEO KAMI của Tập đoàn Tri Mỹ thường xuyên thảo luận về AI với bạn bè. Nhiều người tìm đến anh với tâm trạng lo lắng để xin ý kiến. Với nền tảng kỹ thuật máy tính, KAMI từ lâu đã tin rằng sẽ có AI mạnh hơn xuất hiện. “Nếu hai năm trước, mô hình ngôn ngữ lớn chỉ như học sinh tiểu học còn tính nhầm cộng trừ, thì giờ DeepSeek đạt trình độ nghiên cứu sinh hỗ trợ nghiên cứu khoa học. Có thể không tin vào khả năng của AI, nhưng phải tin vào tốc độ tiến hóa của nó".
Về hiệu quả thực tế, KAMI cho rằng lấy mô hình ngôn ngữ lớn làm ví dụ, việc triển khai nội bộ và xây dựng kho tri thức là cách nâng cao hiệu suất vận hành công ty, giảm chi phí giao tiếp giữa các phòng ban và giúp nhân viên học các kiến thức trong ngành tốt hơn.
“Hầu hết mọi người thấy AI nâng cao hiệu quả công việc, nhưng một số người cho rằng AI thiếu ‘tính người’, không thể thay thế họ, và thường xuyên quá tải,” Ngũ Nguyệt thừa nhận. Mục tiêu không phải sa thải mà là biến AI thành “trợ thủ đắc lực” cho mỗi người.
Nhưng với DeepSeek, cũng có những vị sếp phản ứng cực đoan hơn.
Gần đây, một ảnh chụp màn hình nội bộ từ Công ty Cổ phần Thượng Mỹ, công ty mẹ của thương hiệu mỹ phẩm Hàn Thúc, lan truyền khắp mạng.
Trong đó, Chủ tịch kiêm CEO Lữ Nghĩa Hùng yêu cầu các phòng ban cắt giảm nhân sự: “Phòng pháp chế cắt 50%, chỉ giữ 50% người dùng được AI; phòng dịch vụ khách hàng cắt 95%, giữ 5% người dùng AI; trung tâm đổi mới sản phẩm cắt 70%, giữ 30% người dùng AI và kiểm soát quy trình; phòng sáng tạo nội dung cắt 80%, giữ 20% người dùng AI, và phải làm công việc của 20 đội”. Ông còn yêu cầu nhân viên dùng chuột và giọng nói giao tiếp với AI, bỏ bàn phím.
Sau đó, tin đồn “Thượng Mỹ cắt giảm lớn vì AI” gây chú ý. Thôi Lệ Lệ, Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu Thương mại Số Đại học Tài chính Thượng Hải, cho rằng DeepSeek mang đến AI dễ tiếp cận cho mọi ngành, tạo ra sự bùng nổ ứng dụng, thay thế một phần các vị trí thiếu sáng tạo hoặc công việc cơ bản.
Nhờ đầu tư vào tiểu phẩm ngắn trên Douyin, doanh thu Thượng Mỹ tăng từ 2,675 tỷ NDT (2022) lên 4,191 tỷ NDT (2023), nửa đầu năm 2024 đạt 3,5 tỷ NDT. Trước Tết, Lữ Nghĩa Hùng công bố thư ngỏ, nhấn mạnh AI thông tin là lợi thế cạnh tranh cốt lõi, đặt mục tiêu doanh thu 10 tỷ NDT năm 2025 và 30 tỷ NDT năm 2030.
Lữ Nghĩa Hùng đáp lại trên mạng xã hội: “Công ty không cắt giảm, năm nay sẽ tăng 800 người, tổng nhân sự trụ sở cuối năm đạt 2.700. Chỉ là tăng chỗ này, giảm chỗ kia để vận hành khoa học và hiệu quả hơn.” Người phụ trách Thượng Mỹ nói với China Newsweek rằng không có kế hoạch thay thế con người bằng AI, công ty đang tìm hiểu cách dùng AI như phần lớn doanh nghiệp khác.
