Ngành bảo hiểm đã nỗ lực số hóa để đáp ứng nhu cầu của người dùng tăng nhanh trong đại dịch. Tuy nhiên, vì thời gian chuyển đổi số gấp rút nên các trải nghiệm của khách hàng chưa ở mức tốt nhất. Giờ đây sau 2 năm chuyển mình, các hãng bảo hiểm đang mang đến những tiện ích tối ưu hơn cho người dùng.
