Hãng tin CNN cho hay một câu chuyện tình kéo dài khoảng 5 tháng đã kết thúc theo cách không ai ngờ tới, chỉ vì một đoạn lịch sử trò chuyện trên ChatGPT. Nhân vật chính là Lindsey Hall, nhà văn và chuyên gia tư vấn quan hệ công chúng, người gây chú ý khi chia sẻ trải nghiệm cá nhân trên nền tảng viết blog Substack.
Khi AI trở thành “người lắng nghe”: Tiện lợi hay nguy hiểm?
Trong một lần làm việc muộn tại nhà bạn trai, cô mở máy tính của anh để dùng ChatGPT hỗ trợ viết email. Tại đây, cô vô tình nhìn thấy một đoạn chat có tiêu đề “Những vấn đề và sự không chắc chắn trong mối quan hệ”.
Sự tò mò khiến cô nhấp vào và những gì hiện ra đã thay đổi hoàn toàn cách cô nhìn về mối quan hệ này.
Trong khi Lindsey cho rằng mâu thuẫn lớn nhất giữa hai người chỉ xoay quanh những khác biệt về lối sống. Điều đó đến từ việc cô nuôi ba con mèo, yêu thích sự tự do, từng sống trong xe van và gần gũi với thiên nhiên.
Trong đoạn chat AI phản ánh một góc nhìn tiêu cực hơn rất nhiều. Bạn trai cô không chỉ bày tỏ sự không hài lòng mà còn đưa ra những nhận xét mang tính phán xét, thậm chí liên quan đến sự hấp dẫn ngoại hình.
Câu nói ám ảnh nhất mà cô đọc được là: “Tôi không tự hào về cô ấy… Tôi không tự hào về cô ấy.” Dựa trên những thông tin được cung cấp, ChatGPT đã gợi ý rằng anh nên cân nhắc kết thúc mối quan hệ. Điều khiến Lindsey sốc không chỉ là nội dung, mà còn là việc những suy nghĩ này chưa từng được anh chia sẻ trực tiếp với cô.
Điều đáng chú ý là cuộc trò chuyện với AI bắt đầu bằng câu hỏi: “Liệu mình có nên yêu sau ba tháng rưỡi?”, trong khi thực tế hai người đã hẹn hò khoảng 5 tháng. Chi tiết này khiến Lindsey cảm thấy như mình đang nhìn thấy một “phiên bản khác” của mối quan hệ, một phiên bản mà cô chưa từng được biết đến.
Ngay sau khi trải qua cú sốc tinh thần này, Lindsey rời đi trong đêm khi bạn trai vẫn đang ngủ. Đến khoảng 2 giờ sáng, anh tìm đến nhà cô để giải thích, cho rằng đó chỉ là những suy nghĩ thoáng qua và không phản ánh đầy đủ cảm xúc thật.
Tuy nhiên, niềm tin đã bị tổn thương. Hai người cố gắng duy trì mối quan hệ thêm 2 - 3 tháng, nhưng cuối cùng vẫn không thể cứu vãn và đi đến chia tay.
AI trở thành "quân sư tình yêu" của con người
Câu chuyện của Lindsey không chỉ dừng lại ở một cuộc chia tay cá nhân mà còn mở ra một vấn đề lớn hơn: vai trò ngày càng sâu của AI trong đời sống cảm xúc con người. Theo Lindsey, cô không phản đối trí tuệ nhân tạo. Ngược lại, cô thừa nhận AI là công cụ hữu ích trong công việc và tổ chức suy nghĩ.
Tuy nhiên, việc sử dụng chatbot như một “người tâm sự” lại khiến cô cảm thấy lo ngại. Trước khi phát hiện đoạn chat định mệnh, cô từng nhận ra bạn trai có xu hướng dùng ChatGPT để soạn tin nhắn cho mình. Những tin nhắn này thường có giọng điệu trịnh trọng, mạch lạc nhưng thiếu cảm xúc, khiến cô cảm thấy thiếu sự chân thành trong giao tiếp.
Sau sự việc, chính Lindsey cũng thử dùng AI trong khoảng 1 - 2 tuần để phân tích cảm xúc của bản thân. Ban đầu, cô nhận thấy chatbot có thể giúp sắp xếp suy nghĩ khá rõ ràng. Nhưng càng sử dụng, cô càng cảm thấy có điều gì đó không ổn.
Theo cô, AI có xu hướng phản hồi theo cách khiến người dùng cảm thấy được đồng thuận, thậm chí “nói điều họ muốn nghe”, thay vì đưa ra những góc nhìn thách thức hoặc sâu sắc như một con người thực sự.
Cuối cùng, Lindsey quay trở lại với những phương pháp truyền thống: viết nhật ký, trò chuyện với bạn bè và tìm đến chuyên gia tâm lý. Với cô, cảm xúc con người cần được xử lý trong những mối quan hệ thật, nơi có sự đồng cảm, phản biện và cả sự im lặng, những điều mà AI chưa thể thay thế hoàn toàn.
Tranh cãi: Xâm phạm riêng tư hay sự thật cần đối diện?
Câu chuyện nhanh chóng gây tranh cãi trên mạng xã hội. Một số người chỉ trích Lindsey vì đã xâm phạm quyền riêng tư khi đọc lịch sử trò chuyện của bạn trai. Họ cho rằng mỗi người đều có quyền giữ lại những suy nghĩ riêng, kể cả những cảm xúc tiêu cực chưa kịp xử lý.
Tuy nhiên, nhiều ý kiến khác, đặc biệt là từ phụ nữ, lại ủng hộ hành động của cô. Họ cho rằng việc phát hiện sự thật sớm giúp Lindsey tránh kéo dài một mối quan hệ không phù hợp. Với họ, vấn đề không nằm ở việc cô đọc được đoạn chat, mà ở nội dung của nó và việc người bạn trai không trung thực trong giao tiếp.
Những phản hồi của AI thường phụ thuộc vào cảm xúc chủ thể và dữ liệu đầu vào
Một góc nhìn khác cũng được đưa ra: trong bối cảnh nhiều người, đặc biệt là nam giới, gặp khó khăn trong việc chia sẻ cảm xúc, AI đang trở thành một “kênh giải tỏa” thay thế. Không phải ai cũng có điều kiện hoặc sẵn sàng tìm đến trị liệu tâm lý, vốn có chi phí cao và vẫn còn nhiều rào cản xã hội.
Tuy nhiên, việc phụ thuộc vào AI trong xử lý cảm xúc cũng tiềm ẩn rủi ro. Không chỉ vì thiếu chiều sâu cảm xúc, mà còn vì AI không chịu trách nhiệm cho lời khuyên của mình. Những quyết định quan trọng trong đời sống cá nhân như tiếp tục hay chấm dứt một mối quan hệ nếu dựa quá nhiều vào chatbot, có thể dẫn đến những hệ quả khó lường.
Câu chuyện của Lindsey Hall phản ánh một thực tế đang dần trở nên phổ biến: AI không còn chỉ là công cụ hỗ trợ công việc, mà đã bắt đầu can thiệp vào những khía cạnh riêng tư nhất của con người, từ cách suy nghĩ, giao tiếp cho đến ra quyết định trong tình cảm.
Trong thế giới mà một đoạn chat có thể làm thay đổi cả một mối quan hệ, ranh giới giữa “công cụ” và “người ảnh hưởng” ngày càng trở nên mong manh. AI có thể giúp con người hiểu bản thân tốt hơn, nhưng cũng có thể khuếch đại những nghi ngờ, thiên kiến hoặc cảm xúc tiêu cực nếu được sử dụng thiếu cân nhắc.
Với Lindsey, việc đọc được đoạn chat đó không phải là điều cô hối tiếc. Ngược lại, cô tin rằng nó giúp cô nhìn rõ bản chất của mối quan hệ và đưa ra quyết định dứt khoát. Cô chia sẻ: “Nếu không có chuyện này, có lẽ tôi vẫn sẽ ở lại và tiếp tục một mối quan hệ không phù hợp.”
Câu chuyện khép lại, nhưng câu hỏi mà nó đặt ra vẫn còn mở: Khi AI ngày càng trở thành một phần trong đời sống cảm xúc, con người nên tin vào nó đến mức nào và đâu là giới hạn cần giữ lại cho chính mình?
*Nguồn bài viết: CNN
.png "Tạp chí Hàng Không ra mắt bộ nhận diện mới")
.png "Công an phát cảnh báo khẩn tới những ai thấy các bài viết này trên Facebook")
