Không chỉ chinh phục các “thượng đế” bởi hương vị, Phê la, Katinat hay Bông Biêng còn hết lòng chiều khách bằng sự tinh tế trong quy trình phục vụ, khiến mỗi khách hàng đều đến và đi với niềm vui.
2024 có thể là năm khó quên của Katinat khi liên tục “vướng” vào loạt “lùm xùm” truyền thông, từ câu chuyện ủng hộ giữa cơn bão Yagi đến câu chuyện “giảm an tây" liên quan một người nổi tiếng.
Cuối năm 2021, Katinat mới có 10 chi nhánh nhỏ tại TP.HCM. Sau 3 năm, con số này đã tăng gấp 8 lần và tất cả các cửa hàng đều hoành tráng, lộng lẫy như biệt thự. Điều gì đã xảy ra trong 3 năm tăng trưởng nóng của Katinat?
Dù là thương hiệu "sinh sau đẻ muộn", Katinat đã nắm 1,35% thị phần trên thị trường chuỗi đồ uống với doanh thu gần 470 tỷ đồng trong năm 2023, dần "đe dọa" các ông lớn trong ngành.
Nổi tiếng với bộ sưu tập ly cốc sứ mang thương hiệu riêng, Starbucks đang phải học theo “đàn em” cách thu hút khách hàng bằng những chiếc ly nhựa mang đi phiên bản giới hạn.
Đánh trúng “insight” của khách hàng trẻ tuổi khiến Katinat vượt qua “scandal tẩy chay” tưởng chừng rất nghiệm trọng giai đoạn bão Yagi một cách ngoạn mục.
Ngay cả khi màu hồng neon có phần "sến", mẫu ly mới của Katinat vẫn khiến đông đảo shipper phải xếp hàng chờ lấy đơn. Tuy nhiên, đây không phải lần đầu tiên thương hiệu trà sữa này "gây sốt" nhờ chiến lược bao bì bài bản.
Từ góc nhìn của doanh nghiệp, chúng ta cần hiểu sao cho đúng và từ khía cạnh của các chuyên gia, cộng đồng kinh doanh và các người có ảnh hưởng nên có góc nhìn như thế nào với các hoạt động này.
Cuộc chơi trên mạng xã hội cũng đòi hỏi doanh nghiệp cần nhanh năng động thay đổi liên tục nắm bắt các ‘trend’. Nhưng lên nhanh thì cũng sẽ xuống nhanh.
.png "Đằng sau 3 năm tăng trưởng nóng của Katinat: Từ điểm bùng nổ nhờ chiếc ly cầu vồng đến bài toán tương lai cho 80 cửa hàng đồ sộ")
.png "\"Phốt\" mới của Katinat: phải lên tiếng ngay trong đêm, nhân viên bị sa thải lập tức, quản lý bị nhắc nhở, chiếc cốc hồng đang nổi một lần nữa “dậy sóng”")
.png "Nóng: KATINAT bán được 888.696 ly nước trong chương trình trích 1.000 đồng/ly ủng hộ bà con vùng bão lũ")
