VNBA cũng sẽ tiếp tục triển khai xây dựng quy ước trong hoạt động ngân hàng như: Sổ tay hướng dẫn tái cấu trúc nợ ngoài tòa, Bộ quy tắc ứng xử trong hoạt động thu hồi nợ, Quy trình/Sổ tay phối hợp hỗ trợ xử lý Tài khoản/Thẻ liên quan đến giao dịch nghi ngờ gian lận giả mạo, lừa đảo,...