1, Đến trực tiếp các nhà ga, cửa vé, hoặc các đại lý bán vé chính thức để mua vé.
Đây vẫn là cách được nhiều người lựa chọn khi mua vé tàu, tuy không tiện lợi bằng các hình thức trực tuyến nhưng hành khách cũng có thể dễ dàng nhận được sự hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc trực tiếp từ nhân viên bán vé.
2, Liên hệ qua các tổng đài bán vé của đường sắt tại các nhà ga
Khách hàng cũng có thể liên hệ số tổng đài 1900 6469 (ga Sài Gòn) và 1900 0109 (ga Hà Nội) để đặt vé qua điện thoại.
3, Truy cập các trang web bán vé chính thức của ngành đường sắt
Hành khách có thể truy cập các trang web bán vé chính thức của ngành đường sắt như www.dsvn.vn, www.vetau.com.vn và www.vetauonline.vn để mua vé trực tuyến. Đây là phương thức được khuyến nghị vì có thể đặt mua vé mọi lúc mọi nơi, đồng thời dễ dàng kiểm tra thông tin vé và lựa chọn chỗ ngồi phù hợp.
Khách hàng cần kiểm tra thông tin vé sau khi mua bằng cách truy cập vào mục “kiểm tra vé” trên website www.dsvn.vn, nhập đầy đủ thông tin và ấn "kiểm tra vé" để đảm bảo vé đã mua là hợp lệ. Nếu có vấn đề không phù hợp, liên hệ ngay với nhà ga hoặc tổng đài hỗ trợ để được giải quyết.
4, Sử dụng các ứng dụng thanh toán, tài chính
Hành khách có thể sử dụng các ứng dụng thanh toán, tài chính, ví dụ như Viettel Money để đặt vé. Viettel Money cung cấp dịch vụ đặt vé tàu tiện lợi thông qua ứng dụng của mình với nhiều ưu đãi dành cho trẻ em dưới 6 tuổi, trẻ em từ 6 đến dưới 10 tuổi, người cao tuổi từ 60 tuổi trở lên, và học sinh, sinh viên.
Cụ thể, trẻ em dưới 6 tuổi miễn vé và sử dụng chung chỗ người lớn đi kèm, trẻ em từ 6 đến dưới 10 tuổi giảm 25% giá vé, người cao tuổi từ 60 tuổi trở lên và học sinh, sinh viên giảm 15% giá vé, và sinh viên giảm 10% giá vé. Khách hàng được khuyến khích đặt vé sớm trên Viettel Money để nhận được giá vé tốt.
Ngoài việc mua vé, hành khách cần lưu ý mang theo giấy tờ tùy thân bản chính khi đi tàu và tuân thủ quy định về hành lý để có chuyến đi thuận lợi. Hãy chủ động và cân nhắc kỹ lưỡng để có một cái Tết vui vẻ và ý nghĩa bên người thân và gia đình.
