Adela hoạt động trong lĩnh vực cung cấp giải pháp tủ gửi đồ thông minh (Smart Locker) nhằm giải quyết các thách thức trong quá trình giao nhận hàng hóa ở phần cuối của hành trình. Với sứ mệnh tạo ra sự thuận tiện và hiệu quả cho khách hàng, doanh nghiệp này đang kỳ vọng sẽ có thể tạo ra sự thay đổi tích cực trong ngành vận chuyển và giao nhận hàng hóa.
Các tủ gửi đồ thông minh của Adela được thiết kế với công nghệ tiên tiến, kết hợp tính linh hoạt và tiện ích. Chúng không chỉ đơn thuần là nơi lưu trữ hàng hóa mà còn là một hệ thống tự động quản lý và phân phối hàng hóa dựa trên nhu cầu cụ thể của khách hàng, giúp tối ưu hóa quá trình giao nhận hàng hóa, giảm thiểu thời gian và chi phí cho cả người bán và người mua.
Dưới sự dẫn dắt của CEO Lê Thị Kiều Chinh, Adela, thông qua công nghệ AioT, đã nghiên cứu và đi sâu vào dịch vụ giao hàng chặng cuối, liên tục phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu cầu tùy chỉnh của các đối tác trên toàn quốc. Loạt sản phẩm bao gồm tủ gửi đồ thông minh, Family box, tủ giữ đồ, kho mini,... đã ra đời, giúp đáp ứng đa dạng các nhu cầu lưu trữ.
Chia sẻ về quyết định khiến bản thân tự hào nhất, CEO Lê Thị Kiều Chinh cho biết đó là việc Adela lựa chọn phát triển hạ tầng “tủ gửi đồ thông minh” như một nền tảng mở cho toàn bộ hệ sinh thái giao nhận tại Việt Nam, thay vì chỉ dừng lại ở một nhà cung cấp các tiện ích, dịch vụ công nghệ đơn lẻ.
“Khi chúng tôi khởi đầu, không ít người cho rằng đây là một thị trường nhỏ, ít cơ hội. Nhưng tôi nhìn thấy ở đó một bài toán lớn chưa ai dám giải: làm sao để việc giao – nhận hàng trở nên minh bạch, tiết kiệm và thuận tiện cho hàng triệu người dân, đồng thời giúp các doanh nghiệp logistics, thương mại điện tử và cả tòa nhà vận hành thông minh hơn.
Quyết định đó đã buộc chúng tôi phải đầu tư mạnh vào nền tảng kết nối – không chỉ về phần cứng mà cả về hệ thống quản lý, API mở, và AI phân tích dữ liệu.
Sau gần 4 năm, Adela đã hiện diện ở vài trăm tòa nhà lớn, trở thành một trong những đơn vị tiên phong kết nối trực tiếp với các hãng vận chuyển và sàn thương mại điện tử hàng đầu như Shopee, Viettel Post,… tạo ra mạng lưới giao nhận khép kín đầu tiên của Việt Nam”.
.jpg)
Với nữ CEO này, một quyết định đúng không phải là quyết định an toàn nhất, mà là quyết định nhìn xa nhất – nơi mà giá trị thật sự đến từ việc bạn dám đi trước thị trường một bước, nhưng vẫn giữ được kỷ luật, sự kiên định và khả năng thích ứng mỗi ngày.
Được biết Adela được xây dựng với DNA công nghệ ngay từ đầu. Công ty áp dụng AI vào việc tối ưu tuyến đường giao nhận, phân tích dữ liệu hành vi để gợi ý vị trí lắp đặt tủ phù hợp nhất, giúp các đối tác vận chuyển giảm thời gian giao hàng và chi phí nhiên liệu đến 30%. Ngoài ra, hệ thống Adela đang thử nghiệm mô hình “Locker-as-a-Service” – biến tủ gửi đồ thông minh thành một hạ tầng mở mà bất kỳ doanh nghiệp, cá nhân hay nền tảng nào cũng có thể sử dụng.
“Tôi tin rằng trong kỷ nguyên số, doanh nghiệp nào không biết “nói chuyện” bằng dữ liệu sẽ bị bỏ lại phía sau. Vì vậy, chúng tôi không ngừng đầu tư để mỗi chiếc tủ không chỉ là điểm nhận hàng, mà còn là một nút dữ liệu kết nối cả nền kinh tế số”, CEO Lê Thị Kiều Chinh chia sẻ.
Là một trong những doanh nghiệp tiên phong, Adela dĩ nhiên từng có giai đoạn phải trải qua khủng hoảng. Đó là thời điểm thị trường logistics biến động mạnh, các đối tác lớn thay đổi chính sách, và dòng tiền gặp khó.
“Khi ấy, tôi không giấu đội ngũ điều gì. Tôi chia sẻ toàn bộ thực trạng, cùng nhau đặt lại câu hỏi: “Tại sao chúng ta bắt đầu?”. Khi mọi người được tham gia vào quyết định, họ không chỉ làm việc – họ đồng hành. Tôi cũng học được rằng: không ai mất niềm tin nếu họ được đối xử bằng sự thật. Và chính sự minh bạch ấy đã giúp Adela vượt qua khủng hoảng, mạnh mẽ hơn, gắn kết hơn”, nữ CEO bộc bạch, đồng thời nhấn mạnh cơ hội không phải lúc nào cũng là lựa chọn.
“Adela có thể tăng trưởng nhanh hơn nếu đánh đổi một vài nguyên tắc, nhưng cái giá phải trả là niềm tin của khách hàng và uy tín thương hiệu – thứ không thể mua lại bằng tiền.
La bàn của tôi là câu hỏi rất đơn giản: Nếu quyết định này khiến tôi có thể tự hào khi nói với bố mẹ, người thân thì tôi nhất định sẽ làm. Nếu câu trả lời là không, tôi biết mình cần dừng lại”.
Trong bối cảnh nền kinh tế biến đổi không ngừng, còn các doanh nghiệp chạy đua cùng những con số và lợi nhuận, Adela vẫn đang tăng trưởng bền vững, từ chính tư duy sâu sa. Với doanh nghiệp này, tăng trưởng bền vững là khả năng tạo ra giá trị lâu dài cho xã hội, thay vì chỉ tăng doanh thu ngắn hạn.
“Một doanh nghiệp sẽ không thể đứng vững nếu người dùng không thật sự được hưởng lợi, nếu cộng đồng xung quanh không được nâng lên cùng với sự phát triển của nó. Tăng trưởng của Adela vì thế không chỉ là mở rộng số lượng tủ, mà là mở rộng năng lực kết nối – giữa người giao và người nhận, giữa thương hiệu và khách hàng, giữa con người và công nghệ. Tôi tin rằng trong thời đại này, doanh nghiệp chỉ thật sự bền vững khi nó trở thành một phần của hạ tầng xã hội, chứ không phải chỉ là một nhà cung cấp sản phẩm”, CEO Lê Thị Kiều Chinh nói.
