Trong bối cảnh nhiều hộ kinh doanh nhỏ phải vừa duy trì bán tại cửa tiệm, vừa mở rộng sang các nền tảng trực tuyến, yêu cầu quản lý vận hành trở nên phức tạp hơn. Chủ cửa hàng phải tự theo dõi thu-chi, xử lý sổ sách - thuế, kiểm soát chi phí và duy trì dòng tiền ổn định với nguồn lực hạn chế. Những áp lực này khiến nhu cầu tìm kiếm giải pháp vận hành minh bạch, giảm sai sót và dễ áp dụng ngày càng rõ rệt.