CEO sa thải toàn bộ phòng marketing ngay trên livestream trực tiếp để thay thế bằng AI, toàn bộ mạng xã hội Trung Quốc dậy sóng

"Tôi sẽ sa thải toàn bộ phòng marketing, qua đó tiết kiệm hàng chục triệu USD mỗi năm cho công ty", nhà sáng lập Zhou Hongyi, đồng thời cũng là CEO của 360 Security Technology tuyên bố trên một livestream trực tuyến có đến hơn 191.000 lượt xem.

Hãng tin CNBC cho hay thông báo này của ông Zhou đã làm toàn bộ mạng xã hội Trung Quốc dậy sóng, kích thích những nghi vấn về việc AI đang thay đổi cuộc chơi trên thị trường lao động.

Quyết định của Zhou Hongyi có thể trở thành tiền lệ cho các ngành công nghiệp khác ở Trung Quốc và trên thế giới. Nếu một công ty công nghệ hàng đầu có thể hoàn toàn loại bỏ một phòng ban bằng AI, điều này sẽ khuyến khích các doanh nghiệp khác xem xét lại cơ cấu nhân sự của mình.

Theo CNBC, động thái này của 360 Security Technology này không chỉ mang tính "cắt giảm chi phí" đơn thuần mà được ông Zhou giải thích là một phần trong chiến lược "AI-first" (ưu tiên AI).

Nhà sáng lập Zhou Hongyi tin rằng AI đã đạt đến mức độ có thể đảm nhiệm hoàn toàn các chức năng marketing một cách hiệu quả hơn và tiết kiệm chi phí hơn con người. Cụ thể, ông cho rằng AI có thể tạo nội dung, viết các bài đăng trên mạng xã hội, quảng cáo, email marketing một cách nhanh chóng và đa dạng.

Ngoài ra AI cũng có thể xử lý và phân tích dữ liệu thị trường khổng lồ để đưa ra tầm nhìn chính xác hơn, tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, qua đó tự động điều chỉnh nhằm tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn.

Chính vì vậy ông Zhou cho biết sẽ loại bỏ chi phí lương, phúc lợi cho đội ngũ marketing để chuyển sang đầu tư vào công nghệ AI.

Quyết định của Zhou Hongyi không phải là một sự kiện cá biệt mà phản ánh một phần những khó khăn và xu hướng chuyển dịch sâu rộng đang diễn ra trên thị trường lao động Trung Quốc, đặc biệt dưới áp lực từ AI và bối cảnh kinh tế vĩ mô.

Nỗi lo thất nghiệp

Kinh tế Trung Quốc đang chịu sức ép nặng nề từ cả trong và ngoài nước. Mặc dù Chỉ số nhà quản trị mua hàng (PMI) ngành dịch vụ vẫn duy trì trên ngưỡng tăng trưởng (51,1 điểm), song chỉ số PMI tổng hợp bao gồm cả công nghiệp và dịch vụ đã tụt xuống 49,6, ghi nhận mức suy giảm lần đầu tiên kể từ tháng 12/2022.

Trong khi đó, chỉ số PMI sản xuất lại giảm về 48,3 điểm, đánh dấu tháng giảm thứ nhất trong tám tháng, cho thấy xuất khẩu bị kìm hãm bởi căng thẳng thuế quan.

Hãng tin Reuters cho hay ngành sản xuất và xuất khẩu là chịu thiệt hại nặng nhất khi thuế quan làm giảm công suất nhà máy, buộc nhiều doanh nghiệp giảm ca, thu hẹp quy mô hoặc dừng hẳn hoạt động xuất khẩu.

Ngoài ra, lĩnh vực công nghệ và marketing cũng chịu nhiều tác động. Bên cạnh những trường hợp như của 360 Security Technology thì ứng dụng giao đồ ăn nhanh Meituan cũng tiết lộ 52% mã nguồn mới của họ hiện do AI sinh ra, tăng đáng kể so với 27% hồi tháng 3/2025.

Trước tình hình đó, nỗi lo thất nghiệp trở thành một vấn đề được nhiều người quan tâm tại Trung Quốc.

Tỷ lệ thất nghiệp được khảo sát chính thức tại Trung Quốc duy trì ở mức 5,1% trong tháng 4/2025, chỉ giảm nhẹ so với 5,2% tháng trước đó. Tuy nhiên, tỷ lệ thất nghiệp nhóm thanh niên (16–24 tuổi) vẫn ở mức rất cao: 15,8% trong tháng 4/2025, dù đã giảm so với 16,5% hồi tháng 3/2025.

Tờ SCMP quan ngại với khoảng 12–13 triệu sinh viên tốt nghiệp đại học mỗi năm, thị trường lao động Trung Quốc sẽ ngày càng khốc liệt. Thậm chí tập đoàn quốc doanh CNNC từng nhận 1,196 triệu hồ sơ xin việc cho 8.000 vị trí tuyển dụng, tỷ lệ chọi 150 ứng viên trên 1 chỗ, minh chứng rõ nét cho sự cạnh tranh căng thẳng này.

Ở phía ngược lại, các doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty công nghệ, cũng đang chịu áp lực lớn phải cắt giảm chi phí và tối ưu hóa hoạt động. AI là một công cụ hiệu quả để đạt được mục tiêu này.

Ngành công nghệ Trung Quốc từng là đầu tàu tạo ra hàng triệu việc làm. Tuy nhiên, sau nhiều năm tăng trưởng nóng và các đợt siết chặt quy định, nhiều công ty lớn đã thực hiện sa thải nhân sự. Việc áp dụng AI vào quy trình nội bộ càng thúc đẩy xu hướng "tinh gọn" này, giảm nhu cầu về nhân lực cho các tác vụ có thể tự động hóa.

Hãng tin Reuters cho hay Citigroup dự kiến sa thải 3.500 kỹ sư tại Trung Quốc trước tháng 10, trong khi CEO của Anthropic cảnh báo AI có thể đẩy tỷ lệ thất nghiệp lên 10–20% trong 1–5 năm tới.

Để đối phó với chi phí nhân sự ngày càng cao, nhiều tập đoàn lớn yêu cầu nhân viên trẻ thành thạo công cụ AI hoặc tự động hóa quy trình.

Câu chuyện của 360 Security Technology là một minh chứng rõ ràng cho thấy AI có khả năng thay thế các công việc có tính lặp lại, dựa trên dữ liệu và thậm chí là các nhiệm vụ "sáng tạo" ở cấp độ cơ bản. Điều này đặc biệt đáng lo ngại cho các vị trí cấp thấp và trung trong nhiều ngành nghề, không chỉ marketing.

Những người làm marketing truyền thống không có khả năng thích nghi, học hỏi và làm việc với các công cụ AI sẽ đối mặt với nguy cơ bị đào thải. Ngay cả trong ngành marketing, nhu cầu sẽ chuyển dịch sang những người có kỹ năng phân tích dữ liệu nâng cao, quản lý AI, tư duy chiến lược và khả năng sáng tạo độc đáo mà AI chưa thể đạt được.

Trước đây, các công việc "sáng tạo" như viết lách, thiết kế, marketing thường được coi là ít bị ảnh hưởng bởi tự động hóa. Tuy nhiên, AI tạo sinh (Generative AI) đã chứng minh khả năng tạo ra nội dung đa dạng, đặt ra câu hỏi lớn về tương lai của những nghề này.

Tóm lại, quyết định của Zhou Hongyi tại 360 Security Technology là một lời nhắc nhở mạnh mẽ về tốc độ và quy mô mà AI đang tác động đến thị trường lao động. Đây là minh chứng phản ánh một xu hướng lớn hơn về sự dịch chuyển công việc, yêu cầu kỹ năng mới và áp lực kinh tế mà Trung Quốc đang phải đối mặt.

*Nguồn: CNBC, Reuters, BI, SCMP